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您的意思是: 

才買回來一個多月就會自己重啟...

岩龍
Zen Master I

剛剛聽到rog6的重開機聲音...在下是有買保險的,所以不是很擔心自己的權益。就是有一些事情還是想要釐清;來的太即時,錄到只有要求開機解鎖的畫面,畫面顯示充電到95趴的,不知道華碩自己有沒有內建什麼重新開機的時間設定?可能每天都這樣,但是我睡著了沒有發現?

Screenshot_20230924-044436372.jpg

 除了到皇家檢查、恢復原廠之外,有沒有什麼我可以做的檢查?

5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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@岩龍 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 重開機前,手機是在做些什麼呢?

 

ps: 如為您說的一般正常的解鎖狀況,螢幕的視窗字樣會是『請輸入解鎖圖形,以進一步確保資訊安全』

岩龍
Zen Master I
  • Screenshot_20230925-204045_Settings.jpgScreenshot_20230925-203955_Settings.jpg

      待機休眠狀態;重開之後我看一下後台只有YouTube跟設定。唯一可以再探討的是充電組是小米18w變壓器+索尼的傳輸線(兩個都缺伴,剛好湊一組)請問如果電壓不穩會有重開機的機率嗎?

Titan_ASUS
Community Manager
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@岩龍 

您好,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

岩龍
Zen Master I

可以是可以...昨天特別守了一夜,沒辦法還原當時的狀況,這樣的話請問要測試的內容是什麼呢?還有時間?