手機還原原廠設定後，半夜充電時會自動從新開機

[不二名雪]

前兩天手機恢復原廠設定後，晚上充電時大概都在2點多手機會自動從新啟動 我沒裝什麼APP 只有3個遊戲跟通訊軟體以及一個Wallpaper Engine桌布引擎 安全模式下使用沒問題，請問是還原後系統出現BUG嗎?系統更新內容的文字也消失不見了或者是主機板受損需要送修?

[mssiao]

怎麼發現是重開機的
如果不能早上起床不能用指紋登入
那是合理的

[不二名雪]

mssiao

怎麼發現是重開機的

如果不能早上起床不能用指紋登入

那是合理的

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不能指紋解鎖，檢查過開機啟動時間被重製了

[Titan_ASUS]

哈囉 @不二名雪  ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 問題發生時，是關機充電還是開機充電呢？
2. 問題發生時，有正在使用手機進行什麼操作嗎？
3. 問題發生時，有發現手機有異常狀況發生嗎？例如發熱或是異常卡頓，或其他
4. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[不二名雪]

Titan_ASUS

哈囉 @不二名雪  ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題發生時，是關機充電還是開機充電呢？

2. 問題發生時，有正在使用手機進行什麼操作嗎？

3. 問題發生時，有發現手機有異常狀況發生嗎？例如發熱或是異常卡頓，或其他

4. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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問題1.開機充電
問題2.當時沒有在使用手機，已經在睡覺休息
問題3.當時不清楚，只知道手機從新開啟的聲音與震動讓我醒了
4.願意協助