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在 11-27-2023 06:37 AM
今天下午更新之後
1. 臉部解鎖失效,目前只能用指紋,重設臉部也是一樣
2.原相機打不開,重開機再開第一次可以,之後一樣打不開,顯示相機被其它應用程式佔用,請先關閉其它應用程式,可是明明沒有開其他相機程式,其他拍照的APP都能使用3.有看到優先升級計畫,進去永遠都是伺服器維護中,這個有那麼難報名嗎?
在 11-27-2023 06:11 PM
@古堡
您好,請見小編以下回覆:
『臉部解鎖失效;原相機打不開』
→ 關於此現象,小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了,謝謝
『到優先升級計畫,進去永遠都是伺服器維護中』
→ 目前未接到類似的回報,能否請您提供一段螢幕錄影讓小編確認呢?
在 12-02-2023 05:11 AM
我最近也更新到最新版 也是一陣子臉部解鎖失敗 我重開機就會好 但隔一陣子又會失敗
在 12-02-2023 07:23 AM
我發現當臉部解鎖失敗的時候,相機當下也無法開啟,還有手電筒無法使用,這問題都是同時出現的~重開機有時會好,有時就不會,但開別的相機軟體是能拍照的
12-03-2023 06:29 PM - 已編輯 12-18-2023 10:15 PM
@61124
您好,請問是您遇到的問題是「臉部可以辨識但失敗」還是「相機無法開啟」呢?
另也請將臉部資料移除後再重新新增試試,謝謝
PS: 也請將手機更新至 33.0610.2810.177 後再確認