Rog 5s pro 黑屏， 自動重啓

[ZT-43056b5e]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
========================================
昨天把Rog 5s pro 買回來把rog2 資料 用一鍵換機過一過 然後去睡了 醒來發現手機沒電 但充電後感覺資料是輸好的 但到晚上 開了X 模式 玩了幾場遊戲後 就開始出現黑屏/自動重啓的情況
到今天原以為是資料有問題 所以直接還原原廠設定再試1次 這次沒用一鍵換機 自已把東西下載回來 下午沒事 結果到晚上打了幾場音遊 又開始自動重啓/黑屏
明天打算去換一台新的了
P.s. 在用的時候都沒事 每次關屏後就會自動重啓/黑屏

[ZT-43056b5e]

試了一下 感覺X 模式開了後 特別容易使手機重開 不知道是不是手機個別問題
P.s. 黑屏後要用音量鍵強制重開

補一下後續
撐不到去換手機


2天不到變磚頭

[Titan_ASUS]

@ZT-43056b5e 您好，這個狀況小編會建議您向原購買經銷詢問看能否處理了（或直接送到維修點維修）.... 抱歉造成您的不便

[ZT-43056b5e]

Titan_ASUS

@ZT-43056b5e 您好，這個狀況小編會建議您向原購買經銷詢問看能否處理了（或直接送到維修點維修）.... 抱歉造成您的不便

View post

應該發現問題所在了 大概是動態桌布的程式所致 之前手機(rog2 系統：android10 現在還在用 apk下載) 下載了"火螢"動態桌布的應用程式 rog5 也下載了 大概是新版的系統/X模式和這應用有衝突 以致黑屏和重啓
今天拿了新的手機下載了 結果2小時又開始發生重啓問題 立即重灌 這次沒用到現在暫時沒事
=============
剛說完 又發生黑屏情況
現在下載了的應用只有幾個
Discord IG FB 原神 世畫計畫ft 初音 spotify whatsapp
目前桌布是經典主題 然後主畫面和上鎖畫面是自已網上找的圖片
剛剛用了rog2 的充電器(插頭和線都是原廠的) 結果突發黑屏 (2次) 需按音量鍵重開
有用rog5 的官方手機殼 能幫忙檢查一下是哪邊出現問題嗎

[Titan_ASUS]

ZT-43056b5e

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/188730#Comment_188730

應該發現問題所在了 大概是動態桌布的程式所致 之前手機(rog2 系統：android10 現在還在用 apk下載) 下載了"火螢"動態桌布的應用程式 rog5 也下載了 大概是新版的系統/X模式和這應用有衝突 以致黑屏和重啓

今天拿了新的手機下載了 結果2小時又開始發生重啓問題 立即重灌 這次沒用到現在暫時沒事

剛說完 又發生黑屏情況

現在下載了的應用只有幾個

Discord IG FB 原神 世畫計畫ft 初音 spotify whatsapp

剛剛用了rog2 的充電器結果突發黑屏

View post

@ZT-43056b5e  您好，apk 檔案未經 Google Play 認證，可能會導致非預期中的問題發生.... 如您已經沒有使用 apk 但仍會發生問題，我們會需要請您提供 log 來做初步的分析。小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您