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Rog 5s 計算機、eset防毒、趨勢科技密碼管理通、遊戲三國志戰略版之問題

wass8105299
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發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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1.某次更新後,第一次計算機打開要3-5秒,打開後返回桌面(或其他應用程式,未移除計算機的最近使用應用程式),在打開計算機,一樣要3-5秒。
2.手機來電與Eset防毒軟體疑似衝突,防毒軟體判斷所有來電皆為隱藏號碼,導致來電封鎖功能無法正常使用。(舊手機軟體功能皆可正常使用,應該不是eset的問題,感覺像手機與eset的某種衝突)同步已聯繫ESET服務,狀況尚未解決。
3.手機與趨勢科技密碼管理通疑似衝突,在準備輸入帳密的畫面時,懸浮圖示點開,於指紋感應時,會很快的自動閃退。
已同步回報趨勢科技,經該司測試,疑似三星也有此類情況,亦為5G機種,目前狀況尚未解決。
4.手機遊戲:三國志戰略版。於某次更新完之後,螢幕觸控變得超敏感,點擊a點滑過去b點,正常b點不會變成點擊,但現在會變成點擊,導致會有誤觸情形。同時有時正常點擊會瞬間感應好幾次,變成類似重複點擊的情況。
另外,遊戲畫面有異常放大(或解析度之類的)的情況,雖然還不致於影響遊戲,但會導致畫面上下左右縮小。

謝謝

手機型號:ROG 5S
screenshot-20220320-211524064.jpg
screenshot-20220320-211753478.jpg

11則回覆 11

wass8105299
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9.對,原廠的,新機就貼在上面的。
10.更新後再看看有無解決。
11.更新後如果情況未解決,可提供參考。

補充:忘記標注。第一張圖是我的,異常,畫面視野比較小。第二張圖,正常,我看過別人至少2位的截圖,皆屬這種。
(畫面放大,視野變小)
有時離開遊戲的'瞬間',畫面已跳到其他app,可以看到app從放大回到原本大小的'瞬間'。
另外,因為是別人的畫面,不太確定,小白條是否安卓系統的功能圖示(設定-顯示-系統導覽-“透過手勢操作系統”的功能圖示),因為我的也有類似的圖示,如果是的話,應該不影響,因為他是懸浮的,和手機上方通知列(顯示時間、電量那個)一樣。
12.、13.畫面顯示是每次都一樣(放大)。另其餘如補充說明所述。
14.對,一樣。
15.、16.找時間重新安裝看看。
17.這問題比較小,不過如果錄觸控的問題的話會順便錄。

謝謝

Titan_ASUS
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wass8105299

9.對,原廠的,新機就貼在上面的。

10.更新後再看看有無解決。

11.更新後如果情況未解決,可提供參考。

補充:忘記標注。第一張圖是我的,異常,畫面視野比較小。第二張圖,正常,我看過別人至少2位的截圖,皆屬這種。

(畫面放大,視野變小)

有時離開遊戲的'瞬間',畫面已跳到其他app,可以看到app從放大回到原本大小的'瞬間'。

另外,因為是別人的畫面,不太確定,小白條是否安卓系統的功能圖示(設定-顯示-系統導覽-“透過手勢操作系統”的功能圖示),因為我的也有類似的圖示,如果是的話,應該不影響,因為他是懸浮的,和手機上方通知列(顯示時間、電量那個)一樣。

12.、13.畫面顯示是每次都一樣(放大)。另其餘如補充說明所述。

14.對,一樣。

15.、16.找時間重新安裝看看。

17.這問題比較小,不過如果錄觸控的問題的話會順便錄。

謝謝


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哈囉 @wass8105299 
『第一張圖是我的,異常,畫面視野比較小。第二張圖,正常,我看過別人至少2位的截圖,皆屬這種。』
→ 您好,在 ROG 5 上面,其實第一張圖才是正常的耶!因為手機螢幕比例是 20.4 :9 的關係(一般遊戲多是 16:9),所以遊戲 fit 螢幕時會稍微有左右拉伸的效果(而,為了不讓黑邊出現,圓角邊緣被切割是無法避免的);反之,在 [設定] > [顯示] > [應用程式畫面縮放] 這邊若不選擇將遊戲畫面「最佳化顯示」,在遊戲顯示時螢幕兩邊會留下黑邊以 fit 16:9 的設定。以下兩張圖,您可以看到第二張圖的視野是比較狹小的(且右上空格以及小白條也不應該出現);您可以比較看看以下兩種,看您比較喜歡哪種顯示,再去做設定。

(圖一)(安裝的新遊戲,預設值皆為「最佳化顯示」)
image.png

(圖二)(將遊戲關閉「最佳化顯示」,會留下黑邊)
image.png

wass8105299
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哦,那就是正常了。
(第二張圖是別人的,還以為大家都這樣,所以我異常)
因為角落圓角被擋住,同時又有拉伸,以為是異常,那這樣的話針對'螢幕放大'(延伸)就沒問題了。

剩螢幕觸控的問題,週末我找時間先重新安裝後,再來錄製,我在回覆你們。

謝謝。

Titan_ASUS
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wass8105299

哦,那就是正常了。

(第二張圖是別人的,還以為大家都這樣,所以我異常)

因為角落圓角被擋住,同時又有拉伸,以為是異常,那這樣的話針對'螢幕放大'(延伸)就沒問題了。

剩螢幕觸控的問題,週末我找時間先重新安裝後,再來錄製,我在回覆你們。

謝謝。


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@wass8105299 謝謝回覆,小編建議可以 先更新到 18.1220.2202.206 後,接著將遊戲移除安裝後再觀察,謝謝(小編認為原廠的保護貼應該不至於影響,但如果能移除保護貼來進行裸機測試,是最保險能確認是否是保貼所造成的...)

wass8105299
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恩恩 好,那我等手機更新後,再觀察看看。
再回覆後續觀察結果。

謝謝