莫名過熱、無法正常使用耳機、斷網

[木子龙]

就在昨日2022/06/27晚間，無法正常使用耳機（插入有線耳機後無反應，重開機後未插入耳機，但畫面顯示耳機是插入中...）、手機開始莫名的過熱，關閉所有分頁和背景應用均未改善，睡前電量100%，隔天起床剩80%（平常充電習慣良好，所以電池很健康）一切都發生在昨晚..最後就是開始斷網，明明顯示4G滿格卻無法正常傳輸，影片也無法觀看，也造成部分遊戲玩法正常開啟（一直閃退開不起來），請教各位大神...手機買不到一年，非常愛惜使用，突然出現這個狀況是發生了什麼事

[Titan_ASUS]

哈囉 @木子龙 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
『未插入耳機，但畫面顯示耳機是插入中』
1. 請檢查一下耳機孔內是否有異物或棉絮
2. 如耳機孔內無異物，那小編就會建議您前往維修中心檢測了，謝謝 

『手機開始莫名的過熱』
3. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
4. 請問目前問題仍持續發生嗎？手機的系統溫度（可進入 Armoury Crate 中查看）是幾度呢？
5. 看起來可能是某個程式在背景持續運作導致發熱和耗電，請問您 Google Play 上 Google 相關的 app 都已更新到最新版本嗎？
6. 如目前仍異常，請提供 [設定] > [電池] > [電池用量] 這邊的截圖給小編
7. 請將手機重新開機後再觀察一段時間看看

『開始斷網，明明顯示4G滿格卻無法正常傳輸』
8. 問題發生頻率為何？
9. 問題發生當下如改用 Wi-Fi，問題會立刻消失嗎？
10. 使用的電信商為何？您有向電信商反應是否當下環境的訊號問題嗎？
11. 如將 SIM 換到另一個卡槽，問題會消失嗎？
12. 如將另一張同電信商的 SIM 放到您的手機，問題仍會發生嗎？

[ASUS_Bot]

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