ROG5原相機前鏡頭沒辦法切換

[威霆]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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內建原相機沒辦法使用前鏡頭，狀況有用螢幕錄影起來，不知道是哪裡出了問題，更新前使用line通話還可以切換前後鏡頭，現在好像有關於前相機的使用都沒辦法
現在使用line視訊通話，沒辦法使用前鏡頭之外，後鏡頭顯示出來的影像會左右顛倒，照片裡是開啟相機後鏡頭的時候煙盒是在左邊，但右上角line視訊鏡頭的煙盒是在右邊
會不會是這次更新導致跟line衝




上面這張照片是使用後鏡頭拍攝的
2021-11-29-48-11這段影片是視訊通話時左右顛倒的狀況，開不了前鏡頭，這樣要視訊很困擾

請盡快修復這個bug，重開機過好多次也是這樣沒辦法使用前鏡頭

[Titan_ASUS]

哈囉 @威霆 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認
2. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式） 

[威霆]

第一點嘗試過後還是沒辦法使用前相機
第二點安全模式下也無法使用

[Titan_ASUS]

威霆

第一點嘗試過後還是沒辦法使用前相機

第二點安全模式下也無法使用

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/TMEI8XDM35UB/2021-11-30-11-53-14.mp4

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@威霆 您好，如果在安全模式下仍舊會發生異常，小編就會建議您送修檢測了。謝謝

[威霆]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/196113#Comment_196113

@威霆 您好，如果在安全模式下仍舊會發生異常，小編就會建議您送修檢測了。謝謝

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這種情況會是軟體問題還是硬體問題呢？