ROG Phone 5 螢幕錄影會有雜音

[delu86]

剛買的ROG Phone 5 版本是18.0840.2103.26
在螢幕錄影選用內部音源，偶爾會有雜音出現
內部音源應該跟麥克風沒關係吧
不知道是哪邊有問題

[Titan_ASUS]

哈囉 @delu86 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問是錄製固定 app （哪些）的內容才會發生嗎？還是所有 app 都會呢？
3. 同一個有雜音的檔案，每次播放時，都會在同個音軌位置出現雜音嗎？
4. 您是用哪個 app 播放音檔呢？若使用其他 app ，在同個音軌位置也會出現雜音嗎？
5. 如將音檔複製到電腦上播放，在同個音軌位置仍會出現雜音嗎？
6. 在 安全模式 下播放有雜音的音檔，仍會出現問題嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）
7. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [麥克風1234測試]（每個都測試，確認是否麥克風收音異常）

[ZT-0910494f]

除了螢幕錄影會有雜音外, 連跟對方通話, 對方說我用的ROG5聲音有點少, 我試過用WHATSAPP聽回自己的留言, 的確有少許雜音, 我懷疑是其中一個BUG來

[Titan_ASUS]

哈囉 @momo.101882@gmail.com ，也請幫小編確認以下資訊，感謝！
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問是錄製固定 app （哪些）的內容才會發生嗎？還是所有 app 都會呢？
3. 同一個有雜音的檔案，每次播放時，都會在同個音軌位置出現雜音嗎？
4. 您是用哪個 app 播放音檔呢？若使用其他 app ，在同個音軌位置也會出現雜音嗎？
5. 如將音檔複製到電腦上播放，在同個音軌位置仍會出現雜音嗎？
6. 在 安全模式 下播放有雜音的音檔，仍會出現問題嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）
7. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [麥克風1234測試]（每個都測試，確認是否麥克風收音異常）

[delu86]

我是4/30購買的新機，已做新品不良退回ASUS判定處理了
因剛購買所以只隨便測試幾款遊戲，沒來得及在電腦上撥放測試
DEEMO，碧藍航線，崩壞3rd 螢幕錄影"聲音是使用內部音源" ，撥放用ROG內建的程式播放跟剪輯都有發生雜音，
而且我測試都在開始手動操作玩遊戲的時候才會發生，在遊戲主頁面那裡不會
只知道無障礙設定=>單聲道音訊未開啟狀態是約1分鐘錄影出現1-4次左右，若是開啟基本上就是雜音連連
設定是選擇內部音源錄影應該可以排除是麥克風的問題吧?
.12345+=測試麥克風正常，使用相機錄影播放也正常
另外之前使用的ROG2沒有這種狀況出現過。

@Titan_ASUS
補充
2. 請問是錄製固定 app （哪些）的內容才會發生嗎？還是所有 app 都會呢？
單聲道音訊開啟的狀態測試APP的都會發生滿明顯的，單聲道音訊未開啟狀態因當時現場太吵並不清楚
3. 同一個有雜音的檔案，每次播放時，都會在同個音軌位置出現雜音嗎？
每次都是在同個時間點，用ASUS內建程式修剪檔案後一樣在同時間點