連不到garmin自行車碼表

[Trick]

9/20版本更新過後
藍芽連線不到手機
之前用半年都正常
更新過後就連線不到
別多太手機測試都正常

[Titan_ASUS]

哈囉 @Trick ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 
3. 問題現象是『找不到裝置』還是『找得到裝置但連不上』還是『有連上但不能用』呢？
4. 手錶的型號為何？
5. 請將該裝置清除連線設定後再連線一次看看（[設定] > [系統] > [重設選項] > 點選 [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙]）

[Trick]

找得到裝置 但是連線到一半就會說連線失敗
garmin edg530 我也經拿去過他們總部檢查過 他們幫我測試 都正常 也用他們內部員工的手機連線都ok
藍芽我都清除過了

[Titan_ASUS]

Trick

找得到裝置 但是連線到一半就會說連線失敗

garmin edg530 我也經拿去過他們總部檢查過 他們幫我測試 都正常 也用他們內部員工的手機連線都ok

藍芽我都清除過了

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@Trick
您好，謝謝提供資訊。請先將手表的軟體更新至 9.50 後再確認；如問題仍會發生，我們會需要您提供 log 讓我們確認。如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@Trick
您好，R&D 分析了您的 log，因 BT 溝通的歷程會紀錄於 Garmin Connect app 且僅有廠商端可以讀取，我們無法於現有 log 中判斷不良原因，只能看到 ASUS 手機藍牙端並無異常的地方。因為藍牙設備 (Garmin Edge 530) 和 Garmin Connect App 都是 Garmin 設計，故雙方連線是 Garmin 自行定義的方式，與手機端無關。如遇到異常狀況，小編建議您先參考官方的 疑難排除 網頁，或是直接回報給 Garmin 了，謝謝