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購買只半年,這幾天出現許多問題

hsuchiahao1126
Star II
screenshot-20210930-223105980.jpg
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先上圖,我的rog5 不過半年而已,這幾天陸續出現讀取不到sim卡,指紋解鎖不見,震動異音,也發生過充電充不進去的情況,當初一隻將近三萬的手機如此品質,我只能建議有想買的人先準備一隻備用機,免得跟我一樣一旦送修將陷入無機可用
7則回覆 7

Weigo
Star II
kayutasounds

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/188527#Comment_188527

對於軟體更新導致不能充電 其實蠻神奇的

有沒有試過 關機後再插電看看能否跳出充電畫面?

能的話代表真的是軟體問題 反之 就是硬體問題


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網上爬文,各種方法都試過。
會有充電畫面,點進去電源管理也顯示充電中,就是充不了電。
好笑的是,用別的充電器可以充,用rog5附的快充不行,拿去充ZF6又可以用,所以才會猜測是軟體問題。

威霆
Star II
Miku_47

我的狀況是讀不到SIM卡跟指紋辨識失效,送修了兩次問題才解決,總覺得ROG5的主機板也太脆弱了


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我的是指紋正常,現在的狀況是sim卡好像有問題,剛剛去電信檢測我的sim卡沒問題,但我的5G行動網路就是不能用....5G變3G再變H+然後沒網路了....電信也說這是手機的問題...早上都還好好正常可以用,到了晚上突然變這樣....左上角的信號格直接一個X
screenshot-20211002-213751844.jpg

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
Weigo

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/188536#Comment_188536

網上爬文,各種方法都試過。

會有充電畫面,點進去電源管理也顯示充電中,就是充不了電。

好笑的是,用別的充電器可以充,用rog5附的快充不行,拿去充ZF6又可以用,所以才會猜測是軟體問題。


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@Weigo 您好,請協助提供以下資訊:
1. 您是說更新了 Android System WebView 之後,就無法充電了是嗎?
2. 承上,既然懷疑是該 app 所造成,是否有將其解除安裝更新試試呢?([設定] > [應用程式與通知] > [Android System WebView] > 右上三點 > 點選 [解除安裝更新] )
3. 『點進去電源管理也顯示充電中,就是充不了電』-> 您所說明充不了電,是指「無法觸發快充」,「有顯示快充但充電慢」,還是「同時耗電快導致充電慢」,或「手機發熱導致觸發保護機制所以充電電流變小」,還是什麼情境讓您覺得無法充電呢?(手機幾%,接上快充頭過了多久後電量沒有上升,此時系統溫度多少?)
4. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
5. 側邊和底部充電埠都會發生此問題嗎?
6. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
7. 若手邊有其他線材和變壓器,請個別交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題,謝謝

威霆

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/188338#Comment_188338

我的是指紋正常,現在的狀況是sim卡好像有問題,剛剛去電信檢測我的sim卡沒問題,但我的5G行動網路就是不能用....5G變3G再變H+然後沒網路了....電信也說這是手機的問題...早上都還好好正常可以用,到了晚上突然變這樣....左上角的信號格直接一個X

screenshot-20211002-213751844.jpg


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@威霆 關於您回報的問題,小編回覆在以下帖子:ROG 5 4G網路不穩定 有時候連不到訊號。後續再麻煩於該帖回覆,謝謝