華碩桌面屢次停止運作

[ru831107]

1.手機是新機且更新至最新版
2.剛在設定畫面跳出到桌面
3.桌面背景變預設背景且不斷閃爍
4.跳出華碩桌面屢次停止運作訊息，關閉後桌面仍持續不斷閃爍
5.手機自動重開，進入try again / factory rest 選項畫面
6.選try again可正常開機，解鎖後不斷重複3~6
目前嘗試進入華碩桌面程式，清除儲存空間和清除快取，有恢復正常，但桌面上的捷徑都恢復預設
請問這是BUG?

[Titan_ASUS]

哈囉 @ru831107 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何？目前仍會發生嗎？
3. 有印象您是在什麼情境下發生此問題的嗎？
4. 原先您桌面的背景是設定為哪個主題或是自行設定的呢？
5. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[ru831107]

發生一次，目前沒發生
設定手機鈴聲、畫面之類，按回到桌面之後，跳到桌面變預設背景開始閃爍
只選擇經典，排自己的app捷徑和照片桌布

[Titan_ASUS]

哈囉 @ru831107 ，那就麻煩大大再觀察看看了... 謝謝您的回報