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新版本更新後各種閃退

晉堂
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機型號:rog phone 5
軟體版本:31.0810.1226.139
問題:開啟line app閃退
出現頻率:一開就閃退
Line軟體版本:12.19.1
請問有大大更新了31.0810.1226.139以後,line閃退,信箱閃退....的問題嗎?
2則回覆 2

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@晉堂
您好,請問您有使用(或曾經使用過)應用分身嗎?

如曾使用過,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新。

您可先使用短期的解法「將所有應用分身全部關閉」來解決這個問題,步驟如下:
1. 請務必先備份 應用分身 所儲存的資料(檔案管理->內建儲存空間->TwinApps 目錄)
2. 將所有分身 app 全部關閉;關到最後一個 app 的時候,會有「將清除所有應用分身的資料帳號和重開機」的提示視窗出現 (如下圖)。
3. 請按下「刪除與重啟」,這樣此解法才會有效(以其他方式手動重新開機的不算)
PS: 如果關閉最後一個後,沒有提示要重開機(也就是未出現下圖的提示視窗),請您先開啟任一個分身 app,等 10 分鐘以上,接著再次全部關閉,應該就會出現如下圖提示。
image.png

ASUS_Bot
Rising Star II
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