撥打一般電話有時完全沒聲音

[極端份子]

請問有時後撥打一般3G語音電話時都完全沒聲音，一開始以為是發送訊號中脣以還沒等待接通的響鈴聲，但突然振動後我看螢幕已是顯示讀秒的接通狀態了，此時一樣完全沒聲音(因為我有設定接通振動提示)所以當下才知道原來早就撥通了。我只能掛斷重打才會正常。這情況是偶發性的，不清楚什麼情況下才會這樣

[Titan_ASUS]

哈囉 @王韓森 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生時，是經由聽筒還是喇叭（擴音）來進行通話呢？
3. 問題發生時，有接上有線或無線耳機嗎？
4. 問題發生時，對方能正常聽到您的聲音嗎？
5. 請問是特定通話對象才會發生嗎？
6. 有印象是撥出還是撥入才會發生嗎？還是都會？
7. 請問是哪家電信商呢？
8. 有沒有可能是對方的麥克風異常？
9. 您手機有發生過聽筒異常的狀況嗎？
10. 使用通訊軟體通話時有遇過類似狀況嗎？

[極端份子]

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
A：




2. 問題發生時，是經由聽筒還是喇叭（擴音）來進行通話呢？
A：聽筒
3. 問題發生時，有接上有線或無線耳機嗎？
A：沒有
4. 問題發生時，對方能正常聽到您的聲音嗎？
A：可以
5. 請問是特定通話對象才會發生嗎？
A：不是特定對像
6. 有印象是撥出還是撥入才會發生嗎？還是都會？
A：撥出
7. 請問是哪家電信商呢？
A：台灣之星
8. 有沒有可能是對方的麥克風異常？
A：和麥風無關，因為此情況發生對像不只一人，而且我指的無聲是指連撥號等待接通的響鈴聲都沒有
9. 您手機有發生過聽筒異常的狀況嗎？
A：沒有
10. 使用通訊軟體通話時有遇過類似狀況嗎？
A：通訊軟體沒發生過

[Titan_ASUS]

@王韓森 您好，如果是偶發，是蠻難抓問題的... 小編比較在意的是第八點，您有提到『因為此情況發生對像不只一人，而且我指的無聲是指連撥號等待接通的響鈴聲都沒有』，這狀況蠻詭異的.... 可能還是得請您提供 log 給我們確認，好初步判斷是手機還是電信商的問題..... 小編會將 SOP 私訊提供給您，再請留意接收，謝謝

[極端份子]

Titan_ASUS

@王韓森 您好，如果是偶發，是蠻難抓問題的... 小編比較在意的是第八點，您有提到『因為此情況發生對像不只一人，而且我指的無聲是指連撥號等待接通的響鈴聲都沒有』，這狀況蠻詭異的.... 可能還是得請您提供 log 給我們確認，好初步判斷是手機還是電信商的問題..... 小編會將 SOP 私訊提供給您，再請留意接收，謝謝

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今天早上打了第一通電話又遇到無聲的情況，因為平常我都有開通話錄音，所以突然想到反查無聲的那通電話錄音，奇怪的是那通錄音內容是聽的到我與對方兩個人的聲音，所以感覺上應該和電信商沒關係。
再來log檔的錄制時機要在何時？該不會是24小時開著錄吧？還是遇到當下錄？但我掛掉重打就又正常了也錄不到吧…