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[强制关闭背景系统同步] / [自動同步] bug

czdemo
Star II
軟體版本: 18.0830.2101.86
問題現象:每次自動進入超長續航(定時省電)結束後不會自動開回【自動同步處理用程式資料】, 但手動開關超長續航沒問題
8則回覆 8

Titan_ASUS
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哈囉 @czdemo ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
3. 請問問題發生時,手機有同時執行低電量省電的效果嗎?(如有,會以較省電的效果為優先,可能會導致「自動同步處理應用程式資料」的效果仍存在)
4. 如以上因素皆已排除但問題仍會發生,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

czdemo
Star II
哈囉
screenshot-20210420-232355824.jpg
2) 約80%機率
3) 沒有
再測試後發現以下這幾個情境有機率把[自動同步處理資料]變成關閉狀態
[定時省電] 自動開始 > [定時省電] 時間結束
[定時省電] 自動開始 > 手動關閉 [定時省電]
[動態效能] 系統模式換去 [超長續航] 過了一段時間再換回 [動態效能]
關閉/離開 [X模式] (跟這個 ROG Phone 3 帖子的問題一樣 https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/159439 )
測試過以下步驟, 問題還會出現
進入 [安全模式] 測試
清除 [智能管家],[電力達人],[Armoury Crate] 储存空间和快取
*[超長續航] 是默認設定

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screenshot-20210421-080301138.jpg

screenshot-20210421-080252955.jpg

個人觉得这问题是跟 [强制關閉背景系统同步] 的选项有关
使用 [X模式] 时我不会开这选项的,是看到這個帖子 ( https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/159439 ) 而測試的
暂时只好在 [超長續航] 關閉 [强制關閉背景系统同步] 选项就沒問題了, 但用不到這功能了 😰
*帖题應該改為 [强制關閉背景系统同步] / [自動同步] bug 😓

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @czdemo,感謝提供資訊,您在 ROG 3 看到的那帖,是小編手邊機台也能重演問題所以能直接由小編提供 log 給後端人員分析,所以處理起來比較迅速~~ 不過小編目前還是無法複製到您的問題,想請您協助以下:
1. 手機新版軟體 18.0830.2102.88 已經釋出,建議樓主可以更新至最新版後再觀察看看~~
2. 還是需要請您協助錄製 log 以加速釐清問題,再麻煩您幫忙,謝謝(小編這邊則是會再試著複製看看)

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
剛剛小編有測出問題了~~ 感謝您的資訊,小編先將小編的 log 轉給後端人員確認~~ 謝謝