twinview dock 螢幕無法顯示

[易呈]

求救phone3接上原廠送的twinview dock後雙螢幕部分僅有觸控手機的功能，雙螢幕卻不會亮，不知是哪邊設定錯了呢？

[linenming0618]

這應該可以直接電死送回原廠了！

[linenming0618]

不過我還是先替小編問個
你的版本升級到.122了嗎？
雖然我在.99版本但是沒有這個問題

[易呈]

感謝回覆，版本是.122沒錯，後來發現如果只單純接上雙螢幕，雙螢幕只有隨充的功能，要在手機本體上插上耳機後，雙螢幕的電量跟燈才會有反應。
由於沒帶說明書出門，也不知道是不是有什麼地方沒設定好，但我看其他人都是插上去就可以用了呀QQ

[Titan_ASUS]

@易呈
請先協助做幾個故障排除的步驟如下：
1. 先將 TwinView 接上電源充電 30 分鐘
2. 將手機接上 TwinView 並確認後方卡榫有扣上

如果以上無法排除，就要請大大向原購買通路反應或是前往皇家俱樂部檢測了~~