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您的意思是: 

ROG3更新完,充電到80%,90%會自動開啟螢幕

阿鈞
Star I
更新完Android11之後開始出現這問題,只要充電到80% 和 90%螢幕自動會亮起,沒有任何通知(隱藏通知也看過),我也沒裝任何電池檢測軟體,這螢幕亮起也不會自動關閉,需要手動關閉螢幕,讓我有些困擾
7則回覆 7

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @阿鈞 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0410.2108.158 後再確認
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
3. 請提供以下的截圖給小編:[設定] > [電池] > [電池保養]
4. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

阿鈞
Star I
已經是最新版了
請問要怎沒錄製log,log又是什麼呢?
謝謝
screenshot-20210913-184925462.jpg
screenshot-20210913-184917151.jpg

mssiao
Zen Master I
阿鈞

已經是最新版了

請問要怎沒錄製log,log又是什麼呢?

謝謝

screenshot-20210913-184925462.jpg

screenshot-20210913-184917151.jpg


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我記得APP有內建的 LOGTOOLS
一般桌面下 拉到APP那個畫面 搜尋LOG就看的到了
待充電到77% 開啟紀錄Log 關閉螢幕到 82%結束與分享出來
(這部分APP都寫好可以直接看得到)
88%到92%也一樣做法

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
阿鈞

已經是最新版了

請問要怎沒錄製log,log又是什麼呢?

謝謝

screenshot-20210913-184925462.jpg

screenshot-20210913-184917151.jpg


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@阿鈞
log 是可以記錄手機運作狀況及收集錯誤資訊的工具,多是用於 debug....
小編已於昨天下午 2:15 私訊提供給您,還請留意接收,謝謝

mssiao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/185833#Comment_185833

我記得APP有內建的 LOGTOOLS

一般桌面下 拉到APP那個畫面 搜尋LOG就看的到了

待充電到77% 開啟紀錄Log 關閉螢幕到 82%結束與分享出來

(這部分APP都寫好可以直接看得到)

88%到92%也一樣做法


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@mssiao 感謝m大的說明(這邊更正一下:開啟 log tool 的方式是到計算機鍵入 ".12345+=")