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ROG phone3官方充電頭插延長線有問題?

digogee
Star I
有人遇過用ROG phone3官方充電頭插延長線有問題的嗎?

家裡有2條延長線跟一個1轉3的擴充插座,本來第一次用來充ROG phone3都沒問題,插了一晚上充電完都正常。但之後要用來充ROG phone3就都只會閃一下畫面,不會出現充電畫面了。

延長線改插ipad的充電頭充ipad就沒問題,這樣應該沒壞吧?
13則回覆 13

mssiao
Zen Master I
digogee

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/138097#Comment_138097

我可以接受要快充需要判別嚴格,但同一條延長線,ipad可以充,而ROG phone3 + 原廠線&充電頭連充都不行,是不是有些怪?

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/138163#Comment_138163

  1. 已經是17.0823.2009.99囉。
  2. LED好像是沒亮,如果這個很重要的話,我晚上回家可以再試試
  3. 如不透過延長線,直接插牆壁插座的話沒問題。有看到快充的加號。
  4. 延長線也是正常的,除了插ipad能充,連插熱水瓶也能正常燒水,ROG phone3的要求有這麼高級嗎?有明確的spec嗎?

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所有一對多的線或是頭
我直接認定是不正常的東西

digogee
Star I
mssiao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/138219#Comment_138219

所有一對多的線或是頭

我直接認定是不正常的東西


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你知道牆上的插座就是變電箱拉出來的一對多的線分出來的嗎?我雖然接了個一對多的線,但我另外兩個頭沒接啊,這樣不會被影響到吧?如果接別的東西也會有不穩定的問題,那我也會覺得是延長線有問題,但問題就不是啊。
假設哪天出門去住旅館,旅館的插座也是旅館的經營者從變電箱拉出來的,不見得有拉得非常好,但可以接個熱水瓶煮水,接電視都沒問題。結果插上ROG phone3的原廠充電頭沒反應,連普通充電都不能充,您會覺得是誰的問題呢?

Titan_ASUS

@digogee

感謝提供資訊..... 原廠線材組插在插座如果能正常充電的話,那就是沒問題了哩.... 小編建議您換一條延長線嘗試看看,謝謝


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一樣用上面那段話回應,我試了一條延長線+一個1轉3的頭,都不行後才又買了條全新的延長線。而且還不敢買長的,就買短的而已。
結果第一晚還能正常用,第二晚就不能用了,我也很好奇結構這麼簡單的東西會有什麼能讓原廠頭不接受的?不能快充我也勉強能接受,連基本充電都不行就不能接受了。我手上還有一支zenfone4,它充電也沒問題啊。
我算是asus的支持者了,為了支持台灣廠商,我爸的zenfone3 + zenfone5都是我介紹他買的,我自己上一支手機是zenfone4,雖然也有些不滿意的地方,但我還是想支持,所以買了ROG phone3。
事實上這次的問題,我插插座一樣可以用,但就用得很不爽而已,而且我沒去試別的插座,搞不好別的就不行了。
我是基於希望Asus變得更好的想法來report的,我本身也是個工程師,如果需要配合提供log啥的或幫忙測試以解決問題,本著支持國產,我也樂意配合,但看到客服這種敷衍回答真的很無奈,再說一次:
ipad可以充
zenfone4也能充
不能快充我勉強接受,但我不懂為何完全沒閃電符號
還是可以讓我知道一下原廠頭要求的 power supply spec嗎?電壓必定要110.00V沒有突波嗎?給個說法,我拿電錶去測測如何?

Titan_ASUS
Community Manager
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@digogee
可以的唷~~ 如大大願意協助錄製 log,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

除了 log 外,另也請大大一併提供以下資訊,謝謝
1. 請提供您接線的照片,讓我們確認您使用延長線跟轉接頭的方式(與錄製 log 時一致的環境)
2. 您有提及 ZenFone 4 在上述環境可以正常充電,請問用的也是 ROG 3 標配的 30W 變壓器 + 充電線 +您的延長線嗎?當下是否有有顯示快充符號呢?

digogee
Star I
我收到log檔私訊了,晚上回家試試
先附上附檔,這是我做交叉測試的影片。晚點有空再寫些說明。

影片經過壓縮,看來畫質沒這麼清楚,我簡單說明一下:

充電頭組合:
a. 黑色的是ROG phone3原廠充電頭+原廠usb線
b. 白色的是zenfone4原廠充電頭+雜牌usb線

手機兩台:
A. ROG phone3
B. zenfone4

測試方式:
影片第一段是a.+A.的組合,插在牆上,可以正常運作,看來充電電流可>2A
影片第二段是b.+A.的組合,插在牆上,也可正常運作,看來充電電流可>2A
影片第三段是b.+A.的組合,改插延長線,也可正常運作,看來充電電流可將近2A,當時放不夠久,沒很確定能不能超過2A。順便也試了zenfone4,也是可以充電。
影片第四段是a.+A.的組合,插延長線,沒有閃電符號,看來電流也沒變化。

所以有趣的是,如果用zenfone4充電頭+雜牌usb線,隨便用都可以,充電能力也都有2A左右。反而是ROG phone3充電頭會挑插座。

Titan_ASUS
Community Manager
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@digogee 感謝大大的資訊,十分清楚!小編會將這些資訊轉給後端人員先讓他們確認,晚點也會再告知您是否需新增或修改錄製 log 的手法~~ 謝謝您