ROG PHONE 3 錄影閃退

[博仁]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機: ROG PHONE 3
版本:17.0823.2007.47
問題:相機所有功能皆正常，但是只要切換到錄影功能就閃退。
頻率:重開機一樣，刪除快閃記憶，只要切換到錄影瞬間閃退。
APP:相機

[Titan_ASUS]

哈囉 @博仁 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問您印象中 錄影 功能一直都是有問題嗎？還是在某個時間點之後才發生異常呢？
2. 可否協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）
3. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後試試
4. 如步驟 3 無法排除問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[博仁]

@Titan_ASUS
已解決，把儲存空間刪除，就正常了，感謝

不過想知道原因，為何一定要刪除儲存空間錄影才正常

[Titan_ASUS]

@博仁
應用程式在使用的過程中會累積數據，其中若有包含錯誤的資料就可能會導致應用程式異常；清除儲存空間就等同於讓相機恢復預設值.... 請大大幫忙觀察後續的使用狀況，若您後續還有遇到一樣的問題，請再告知小編，謝謝