ROG 3手機 app內無法下拉通知欄,在桌面就可以

[adger0704]

手機如果進入APP內，螢幕是直向的話無法下拉通知欄，旋轉螢幕變成橫向的話就可以,但是如果退出APP回到主畫面桌面的話，不管直向橫向都可以下拉通知欄，想請問怎麼解決這個問題，謝謝！

[Titan_ASUS]

哈囉 @adger0704 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 
3. 問題發生頻率為何？必然會發生嗎？
4. 在特定 app 內才會發生此問題嗎？
5. 問題發生時，手機有連接任何外接裝置嗎？（例如藍牙耳機或 TwinView dock 等等）
6. 問題發生時，通知欄有特定的 app 通知嗎？還是沒有通知時也會發生此問題呢？
7. 能否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢？謝謝

[adger0704]

3.一定每次都會發生，重新開機也是一樣的，但是變成橫向就都正常可以下拉通知欄。
4.任何一款APP都會，包含手機本身的設定畫面，以及手機點亮螢幕還沒解鎖前的畫面，也會有這個情況。
5.發生問題的時候手機皆沒有連接任何藍牙相關設備。
6.問題發生時不管有沒有任何APP在通知上都會發生。

[Titan_ASUS]

adger0704

3.一定每次都會發生，重新開機也是一樣的，但是變成橫向就都正常可以下拉通知欄。

4.任何一款APP都會，包含手機本身的設定畫面，以及手機點亮螢幕還沒解鎖前的畫面，也會有這個情況。

5.發生問題的時候手機皆沒有連接任何藍牙相關設備。

6.問題發生時不管有沒有任何APP在通知上都會發生。

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/Z32R7NBFSTCJ/2022-05-30-20-13-27.mp4

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哈囉 @adger0704  謝謝回覆，請再幫小編確認以下資訊，謝謝
8. 小編有觀察您螢幕錄影中（如下圖）幾乎所有往下滑的起始點（下圖中的白點）都在狀態列的下緣，這樣可能會導致無法拉出通知欄（除非是最上緣的觸控因不明原因異常，導致「手指其實有碰到狀態列但影片無顯示」）。能否幫忙測試手指由 "螢幕最最上方" 往下滑，看能否滑出通知欄呢？

9. 能否幫忙錄製一段如下的影片（沿著狀態列上緣往右滑）呢？[測試狀態列的觸控是否正常]
10. 請問這個問題在手機一買來問題就持續發生嗎？如否，有印象是從哪個時間點後才發生的呢？
11. 如下影片，在 app 中用手指去點一下狀態列的位置，通知欄會短暫滑出後再縮回去。請問您手機上操作也是如此嗎？[測試狀態列的觸控是否正常]
12. 您手機有貼螢幕保護貼嗎？[是否保貼影響]
13. 請協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）[測試是否第三方 app 影響]

[adger0704]

8.前面其實也有從最上緣往下拉，但是影片錄起來就是從那裡開始顯示白點的，我剛剛又錄影了一次，也是一樣的效果。
10.沒有一買來就發生，大概是從今天開始往前差不多三四天前開始發生的。
11.用手指去點擊狀態列並不會短暫滑出再縮回去，完全沒有反應。
12.有貼玻璃貼，這個玻璃貼使用很久了，之前破掉自己更換也是都用同一家同一個品牌的玻璃貼，也不會有這樣的問題。
13.剛剛進入安全模式測試過，完全沒有反應（有錄影）。