自動關機

[hhf5418]

重新恢復原廠設定，這幾天收到line,skype訊息會自動關機。

[mssiao]

這個快備份送修吧
補字補字補字

連拍如果也會那就送修了

[Titan_ASUS]

哈囉 @hhf5418 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2008.70 後再試試
2. 請問問題發生頻率為何？
3. 問題發生時的詳細情境為何（例如手機正在執行哪些操作）？還是就只是待機收到訊息就自動關機（還是螢幕暗掉?）嗎？
4. 問題發生前，手機有其他發生過的異常現象嗎？

[hhf5418]

前天就更新版本，昨天自動關機兩次重開機6次才成功，今天手機正常收訊息不會自動關機，可是音效問題我全部關靜音，充電跟開機還是有聲音。

[Titan_ASUS]

@hhf5418
從您的敘述，小編還是不確定是您的手機是在什麼情境下發生此問題的；能否幫小編確認以下兩點並詳細說明呢？
3. 問題發生時的詳細情境為何（例如手機正在執行哪些操作）？還是就只是待機收到訊息就自動關機（還是螢幕暗掉?）嗎？
4. 問題發生前，手機有其他發生過的異常現象嗎？