更新12後網路沒有5G

[sammy6607]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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ROG3 更新12後網路沒有5G
原本以為電信公司問題 有拿去門市詢問 當下交叉測試其他5G手機卻又正常
當下門市人員幫忙查詢有相關論壇使用者回復升級12後一樣讀不到5G
想說有人回報了應該過陣子會解決 但又一個多月過去了也沒任何更新
上來詢問一下

[Titan_ASUS]

哈囉 @sammy6607 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 您是使用哪家電信商呢？ 
3. 更新過後到目前截止，完全沒再跳出 5G 圖示了嗎？還是『偶爾會跳出，但原本可以正常顯示 5G 的地點，現在都只有 4G』？
4. 請進入 [設定] > [網路和網際網路] > [網際網路] > [SIM 1]，並提供這邊的長截圖給小編
5. 請協助測試在一個原本正常可以收到 5G 訊號的地方，將您的 SIM 卡取出並放到另一支手機，另一支手機可以正常收到 5G 訊號嗎？（測試同一張卡是否正常）
6. 在一個原本正常可以收到 5G 訊號的地方（與步驟 4 同地方），將另一張可以正常顯示 5G 的 SIM 卡（同家電信商）放到您的手機，您的手機可以正常顯示 5G 訊號嗎？（測試同一支手機是否正常）
7. 如將 SIM1 的卡換到 SIM 2，問題仍會發生嗎？

[sammy6607]

1.

2.台哥大+台灣之星雙卡
3.完全沒有
4.


5.我的卡片換到電信門市測試手機可正常顯示5G
6.7 我自己就是雙卡 兩張卡槽1/2也試著對換過 都是沒有5G

[Titan_ASUS]

sammy6607

1.

2.台哥大+台灣之星雙卡

3.完全沒有

4.

5.我的卡片換到電信門市測試手機可正常顯示5G

6.7 我自己就是雙卡 兩張卡槽1/2也試著對換過 都是沒有5G

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@sammy6607  您好，需要請您先幫忙將手機軟體更新至最新版本 31.0210.0210.243 後再確認；如後續仍會發生，請再回報給小編，謝謝

[sammy6607]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/225942#Comment_225942

@sammy6607  您好，需要請您先幫忙將手機軟體更新至最新版本 31.0210.0210.243 後再確認；如後續仍會發生，請再回報給小編，謝謝

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更新了 在多個地方測試過後一樣沒有5G