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您的意思是: 

更新後找不到sim卡

cofesman
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
==================================
版本號】
17.0823.2008.78

【適用機種】
ROG Phone 3_ZS661KS

更新前版本 17.0823.2007.25
自動更新自己跳到最新版本
更新前都好的沒問題
更新後發現兩個問題
1.放在桌上更新,沒摔到,重開機後找不到SIM卡
更新後顯示沒有sim卡1跟2位置都沒反應
全都灰字
放到iphone8+ sim卡有作用,找的到,卡沒問題
也可以使用
也進不了 SMMI Test 程式 裡去做測試
麻煩給個解決方式

20201004004245.jpg
20201004004252.jpg

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這系統真是.....
10/4 15:15更新
有時候找的到卡,但找到一樣無法開啟,按取開啟就找不到卡了
影片中24秒後都是按SIM1、SIM2開啟跳掉,不是沒有動作往上一頁
SMMI Test 可以開了 SIM卡測試跟以上訴說情況一模一樣,找的到就成功,找不到就失敗

2.更新後的耗電量也不是普通的誇張
沒有使用手機充電到100%背景耗電量超級快30分鐘就4%

16則回覆 16

cofesman
Star II
mssiao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/121247#Comment_121247

右上不能按嗎 可能要重置或重刷韌體了

而且不是按灰字的地方


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都不能按,恢復原廠設定也是一樣

hsine168
Rising Star I
拿去皇家幫你降版,這樣比較好,要不然就重灌軟體,

cofesman
Star II
hsine168

拿去皇家幫你降版,這樣比較好,要不然就重灌軟體,


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保固內降版要收錢嗎?

hsine168
Rising Star I
保固內是不收費的,手機不管出任何問題,只要在保固內完全免費處理,除非是人為因素,

Titan_ASUS
Community Manager
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@cofesman
不確定您的手機遇到什麼問題,可否幫忙確認以下 :
1. 停用 "私人 DNS" 後再試試
2. 將 APN 回覆成原廠設定
3. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)(請取出SIM>手機進入安全模式>插入SIM)