手機一直關機

[醬_]

不了解原因 近期手機一直不停自動關機
擺在桌上待機也會自動關機 剛充飽電也是
有有人也有相同狀況嗎

[Titan_ASUS]

哈囉 @醬 ，小可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2012.122 後再試試
2. 請問問題現象是 自動關機 還是 自動重開機 呢？
2. 不確定您手機遇到什麼狀況，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[mssiao]

不管怎樣 先備份資料了
可以跟小編說的同時進行

[醬_]

Titan_ASUS

哈囉 @醬 ，小可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2012.122 後再試試

2. 請問問題現象是 自動關機 還是 自動重開機 呢？

2. 不確定您手機遇到什麼狀況，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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1.已經更新了
2.自動關機
3.他是隨機不定時關機 所以我也抓不到時間錄製

[Titan_ASUS]

醬

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/148674#Comment_148674

1.已經更新了

2.自動關機

3.他是隨機不定時關機 所以我也抓不到時間錄製

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@醬
log tool 開啟後會持續在背景錄製，請不用擔心，是可以錄到的。如小編私訊中所提到，依照下述方式即可：
步驟：至 log tool 按下 "產生">>等待問題發生>>問題發生後，將手機開機並回到 log tool 執行後續的步驟

再麻煩了，謝謝