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問題回報:X模式退出遊戲後自動同步功能

tristan7414
Rising Star I
X模式的個別遊戲設定內,關閉啟動遊戲後的自動同步功能,在一遊戲內確實自動同步有被暫停,但退出遊戲後有一定機率系統的自動同步不會自己啟動。
2 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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@tristan7414
理解了,謝謝您的說明.... 以小編的理解, [設定] > [帳戶] > [自動同步處理資料] 這個選項,無論如何都不應該受到個別遊戲的影響而變成被取消的狀態..... 小編會依照這個情境來嘗試複製看看.... 另,為加速問題處理速度,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

在原始文章中檢視解決方案

Titan_ASUS
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@tristan7414 哈囉,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新唷~~

在原始文章中檢視解決方案

12則回覆 12

Titan_ASUS
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哈囉 @tristan7414,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2009.99 後再試試
2. 小編不大確定,請問您所提到的「自動同步」功能是什麼呢?
3. 可否提供一段影片讓小編確認呢?謝謝

tristan7414
Rising Star I
@Titan_ASUS
1. 版本沒問題
2.設定-帳戶-自動同步處理資料
3.好,我盡量,因為偶爾發生,通常是我打玩遊戲後發現很久沒收到EMAIL才會發現這個功能沒有被重新啟動回來

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @tristan7414, 小編不大確定您說的是 [設定] > [帳戶] > 關閉 [自動同步處理資料] ,還是下圖的設定?
另也請詳細敘述問題經過,好讓小編可以依您的情境來嘗試複製看看,謝謝(例如:開啟某功能>進入遊戲,該功能正常作動>離開遊戲後發現什麼狀況>到某設定頁面,發現該功能沒有回復,等等)
image.png

tristan7414
Rising Star I
謝謝小編耐心測試

這是我目前的設置(發生問題的情況還沒錄到,只能用文字補述)

問題發生文字補述

進入遊戲後,手機有依照Armoury Crate 內遊戲設定檔內的設定去暫時關閉背景系統的同步功能>

但在離開遊戲後,偶爾會出現背景系統同步功能沒有被再次開啟(也就是影片24秒處的自動同步處理資料是關閉的)