充電或接耳機時會自動重啟

[890614huang]

這幾天把手機升到最新版本之後，接耳機跟充電時就會異常重啟，底部跟側面的孔都一樣
請問這樣有什麼方法可以解決嗎，還是只能送修檢查？

[Titan_ASUS]

哈囉 @890614huang  ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 每次接上充電線時就必定會發生嗎？一接上或是過一陣子後才會發生呢？
3. 每次連接耳機時就必定會發生嗎？一接上或是過一陣子後才會發生呢？
4. 耳機品牌和型號為何？若連上其他有線或藍牙的耳機，也一樣會發生嗎？

[890614huang]

幾乎都會發生，一開始以為是接觸不良的問題，有全程擺著不去動讓它充，但過一陣子還是自動重啟
耳機就插進去沒多久一樣重啟，我是用原廠附的轉接頭接PHILIPS的SHE6000，沒有藍牙耳機就沒試過

[Titan_ASUS]

890614huang

幾乎都會發生，一開始以為是接觸不良的問題，有全程擺著不去動讓它充，但過一陣子還是自動重啟

耳機就插進去沒多久一樣重啟，我是用原廠附的轉接頭接PHILIPS的SHE6000，沒有藍牙耳機就沒試過

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哈囉 @890614huang  ，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[ASUS_Bot]

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