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充電失效

Shun_Yu
Star I
這個問題已經發生多次,然後都發生在晚上,唯一能想到的點是『排程充電』,因為我有開啟此項功能,這次特別有注意是否有確實插入充電線(背板燈光有亮、前面板Led有亮充電燈、充電圖示有亮)。
監測軟體也可以看到畫面截圖左手邊有綠色線條為充電中 (PS旁路充電未曾開啟過)
因此可以很確定充電失效。
昨晚約凌晨兩點入眠,線插上去以後就睡了,那時候電量大約50%,早上約快八點起床後剩下34%,換句話說,除了沒充電進去之外,從凌晨兩點到早上八點這六個小時,光耗電就耗去16%,而且是純待機狀態(沒開飛航),請問這是韌體問題還是硬體問題?
以下附上監控軟體的數據,再煩請協助。謝謝
(凌晨01:58是剛插上去電源的時候)
還有另一點,為什麼電量在57%到56%的時候,還有52%到51%的時候,會忽然掉電掉很快?
那時候只是滑網頁和回覆Line,結果兩分鐘掉1%電?還有74%→73%、72→71%都是兩分鐘噴1%??不解...
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10則回覆 10

Shun_Yu
Star I
小編您好,不好意思稍早有編輯文章,裡面還有其他問題,能否也一併幫我答覆,感謝您

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Shun Yu 感謝回覆,請再提供以下資訊給小編,謝謝 (後面的問題晚點回覆)
『手機停止充電』
1. 因為目前還不確定您是遇到硬體端(線、變壓器、充電埠)還是軟體端的問題,會需要大大再幫忙交叉測試以下:
1.1. 交叉驗證過看是否有可能是線材或是變壓器的問題
1.2. 檢查充電埠裡是否有異物或灰塵
1.3. 可以嘗試充側邊的充電孔看看,看在相同條件下問題是否仍會發生(這裡小編會建議不要用床邊的充電器)
2. log 僅會針對當下的使用情境做紀錄,我們不會(也無法)去看到底層的隱私資料哩!

『非排程時間內跳出排程充電提示』
3. 這個問題不正常,小編先回報給後端人員~~ 謝謝
4. 想請問目前是偶然才會發生嗎?

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Shun Yu
1.『螢幕自動調整亮度會有一定機率失效』
> 這個問題可以請大大幫忙另開新帖嗎?不然這帖的版面可能會蠻亂的哩~~ 再麻煩您了

2. 『語音通話』
> 以小編的認知,麥克風的權限是無法同時給兩個 app 的,看誰(遊戲和螢幕錄影)先搶到權限就能作動

3.『Line通訊軟體傳送照片問題』
> 這個也幫小編另開新帖回報,感恩!

4. 『離開相機介面後,再重新打開相機,則會一律回到"拍照"頁面『』
> 這個小編會提報給後端人員評估~~

Ccs2211
Star III
我之前也試過這問題,關掉排程充電後就沒了

mssiao
Zen Master I
建議先關閉所有充電設定
尤其是現在微調很多
都不能確定設定造成抵觸下
無法判斷是否硬體問題