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ROG2更新至android 10後,觀看影片會嚴重停格!!!

到底搞什麼,嚴重耗電+觀看影片嚴重停格
能不能協助改善!!!
23則回覆 23

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉各位大大 @花季般的男子 @siushingng @a0977711004 @matt920728 @Konn
關於此帖所反應的『觀看影片時會卡頓或停格』的問題,請先執行以下步驟:
1. 插入耳機,進入 [設定] > [音效與震動] > [音效魔術師] > [DTS] > 關閉 DTS 音場的 [耳機效果] 後試試
2. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [音效魔術師] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
3. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [AudioWizardService] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
4. 更新 Android System WebView 到最新的版本 (81.0.4044.111)
5. 請問手機鈴聲是使用內建的鈴聲或是外部音源呢?
6. 若執行以上步驟仍異常,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Konn
Star III
一旦觸發
只要是播放媒體都會有
我試過Youtube、Spotify、內建圖片庫的影片播放器、Google雲端硬碟的影片預覽
問題都一樣
所以不是App的問題

出現問題時播不出任何聲音
影片嚴重定格
調整音量也會有嚴重延遲
這個問題從上個月更新至10之後就一直有
希望可以快點釋出修復更新
這個問題在更新釋出的當天就有人反映了
而且嚴重影響日常使用
過了一個月問題還是沒解決
實在有點扯
雖然這問題不是無時無刻都在發生
但我希望團隊還是可以顧及使用者的感受

Titan_ASUS
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Konn

一旦觸發

只要是播放媒體都會有

我試過Youtube、Spotify、內建圖片庫的影片播放器、Google雲端硬碟的影片預覽

問題都一樣

所以不是App的問題

出現問題時播不出任何聲音

影片嚴重定格

調整音量也會有嚴重延遲

這個問題從上個月更新至10之後就一直有

希望可以快點釋出修復更新

這個問題在更新釋出的當天就有人反映了

而且嚴重影響日常使用

過了一個月問題還是沒解決

實在有點扯

雖然這問題不是無時無刻都在發生

但我希望團隊還是可以顧及使用者的感受


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已回報給後端人員釐清此問題~~
謝謝 @Konn 大大的回報~~ 小編也同樣將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉各位大大 @花季般的男子 @siushingng @a0977711004 @matt920728 @Konn
新版軟體 17.0230.2002.32 已經釋出,建議可以更新軟體後再觀察;如更新後問題沒有解決,再請各位大大看是否能幫忙提供 log 給我們,謝謝~~
Admin

【版本號】

17.0230.2002.32

【適用機種】

ROG Phone II (ZS660KL)

【發布日期】

2020/04/17

(系統完成自動推送約需一週,若未收到推送更新,請進入【設定】-->【關於】-->【系統更新】進行手動更新)

【系統優化】

  1. 修正開啟部分遊戲,於橫屏畫面能使用AirTriggers握壓功能的問題
  2. 修正連接ASUS ZenScreen MB16AMT 外接螢幕無法觸控
  3. 修正開發者選項調整圖示形狀無效
  4. 修正收到來電時,解鎖進入系統後狀態列時間資訊消失的問題
  5. 修正偶發開機時間過長
  6. 修正開機設定精靈無法完成問題
  7. 移除遊戲精靈的 Twitch直播​功能

[200412]ROG Phone II_ZS660KL_WW_17.0230.2002.32 (Android 10)



重威
Star II
我到今天還是沒辦法更新成最新版本
手動去系統更新那邊按檢查更新也一樣提示我目前已經是最新版本
3179OIB4K9B5.jpg
DHNY1VRBXU77.jpg