ROG 2無預警當機後陷入無限重新開機

[shunfabox]

ROG 2購入後使用2個月發生尾插異常無法充電，之後送修後正常使用
就在使用約10個月無預警當機(滑動螢幕都沒有任何反應，只能電源鍵+音量鍵小聲強制重新開機後陷入無限重新開機畫面。
只能選擇7/31號送回皇家去檢修，當時工作人員說主機板有問題要送修，但現在缺貨所以要等一段時間。
就在剛才皇家來電說要等到8/31才能修復😣
請問這樣我的保固能延長嗎?家中的手機基本上都是ASUS的，信心被嚴重打擊了!😩

😟附上維修單號

[Konn · Accepted solution]

shunfabox

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/108291#Comment_108291

那就只能看華碩皇家人員能否積極處理這主機板代料時間過長所帶來的商譽影響，如果消費者能夠貼錢繼續支持ROG 3我想這也是雙贏的，後續的進展我也會跟大家分享。

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剛剛接到電話
有提到舊換新的部分
我的使用5個月
費用是7990

忘記問直接退費的方案了
順便問問樓主退費大約退多少
本來想選方案二
不過手邊還有個雙螢幕基座
要賣掉也不方便
就再相信華碩一次
再遇到一次問題，信仰就沒了

[Konn]

不知道為什麼評論沒發出去

剛剛接到電話
我的部分是使用5個月
貼7990換3代

順便問下樓主退錢的額度
我剛剛忘記問了
本來也打算選方案二
不過手邊還有個雙螢幕基座
要轉手也麻煩
就再給華碩一次機會
再出錯我就沒信仰了

[shunfabox]

Konn

不知道為什麼評論沒發出去

剛剛接到電話

我的部分是使用5個月

貼7990換3代

順便問下樓主退錢的額度

我剛剛忘記問了

本來也打算選方案二

不過手邊還有個雙螢幕基座

要轉手也麻煩

就再給華碩一次機會

再出錯我就沒信仰了

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不曉得是不是留言數有限制
從昨晚就留言好幾次都沒有出現
個人使用年限跟您的差不多，所以可能補貼金額跟您是一樣的
經華碩計算剩餘殘值後剩兩萬多現金可退還
本身是有把手組(僅裝上沒使用)，之後如用不到也會售出
對於您繼續支持華碩的精神很慶幸，希望華碩高層能夠領悟到當初華碩的品質堅若磐石

[Konn]

想請教一下樓主
確切的退款額度是多少
不知道直接貼錢換3代
跟退款後自己另外買哪個比較划算
照官方定價29900
那我的手機殘值大約22000
如果樓主的超過這個額度
我就虧大了

[shunfabox]

確切的退款金額可能要等華碩人員要我準備存摺給他們退款之後才能說，否則現在說了，到時候又打折對關心的人也不公平
畢竟現在都是口頭承諾而已，華碩也只說貼錢換購ROG 3，說不定案例多，補償方案也會變動。
截止目前華碩也沒再通知如何辦理退款，所以請容許之後確定再回覆。