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琴里
Star III
我的雙螢幕基座今天到貨,我剛把它帶回家,感覺一切都沒問題後,想註冊這個產品,但手機顯示「無效的產品序號」,我該怎麼辦?
MUEB07RTX5IR.jpg

喔對了,我是從這裡買的
LQGK26E1HCBC.jpg

9則回覆 9

琴里
Star III
nono70168

想問最後處理的結果是?

因為我買的配件也有序號註冊無效,QQ

現已發信給客服,待回信中


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大概就是出貨時資料串接異常,無法註冊,也無法在「我的產品」中出現。
不過他們會在系統中登記關於此序號的資料,然後該有的回饋點數還是會有。
題外話,雖然常聽到關於軟、硬體各方面的災情,不過我的運氣似乎比較好,軟體方面沒有發熱、卡頓、閃退之類的情況,一路大順暢,硬體方面hoda都爆兩塊了手機依然完好如初。
一起期待ROG Phone 3吧!\(^o^)/

nono70168
Star I
琴里

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/84642#Comment_84642

大概就是出貨時資料串接異常,無法註冊,也無法在「我的產品」中出現。

不過他們會在系統中登記關於此序號的資料,然後該有的回饋點數還是會有。

題外話,雖然常聽到關於軟、硬體各方面的災情,不過我的運氣似乎比較好,軟體方面沒有發熱、卡頓、閃退之類的情況,一路大順暢,硬體方面hoda都爆兩塊了手機依然完好如初。

一起期待ROG Phone 3吧!\(^o^)/


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對阿,客服是這麼回的,不過我就是想在我的產品中出現阿...
使用上我也是都沒遇到什麼災情,有更新就更新,一切都順暢使用,hoda爆了一塊也依然無傷,期待ROG Phone 3的同時,也希望配件能沿用...

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi nono70168,
如已反映客服信箱,還請稍待客服信箱回覆。
如有需要小編協助確認的部分,再麻煩您回覆論壇PM提供相關資訊給小編。
謝謝。

nono70168
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi nono70168,

如已反映客服信箱,還請稍待客服信箱回覆。

如有需要小編協助確認的部分,再麻煩您回覆論壇PM提供相關資訊給小編。

謝謝。


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小編您好
客服已回信了
大致上是說網站系統維護中,功能受影響
待系統維護完成
想知道的是,維護完成就能註冊了嗎?

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi nono70168,
註冊情形可能還是要依據您的產品序號再做確認喔。
如有需要小編協助確認的部分,再麻煩您回覆論壇PM提供相關資訊給小編。
謝謝。