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無預警死機 ROG Phone II維修一問三不知

Philip0630
Star III
12/1 晚間 6 點多,我拿著手中的 ROG 2 想說滑個社群看看,結果就遇上「無預警死機」這種鳥事,本來想說支持台灣品牌,在去年 8 月底就入手 ROG 2,長期使用都沒問題 (我哥也有買 ROG 2,結果一年主機板壞了兩次),昨天突然就掛了,真的是毫無預警,要不是手中有堪用的備用機能應急,說掛就掛真的很離譜。

更誇張的是「皇家俱樂部線上預約」居然沒有 ROG 2 的選項,只能下午請假去現場碰碰運氣,詢問對方有沒有機會現場維修,竟還反問我沒有事前預約??跟他說 ROG 2 不給預約才回說:「喔 因為 ROG 2 要修很久。」,所以是這台手機真的很容易壞就對了?有些資料遺失就不說了 (太難過),但有些遊戲來不及繼承甚麼的,遊戲就真的 byebye 了。

最後我希望貴公司這次維修後,能換給我正常的零件,而不是輕鬆應付了事,我可不想整天跑皇家送修等個三五天。
2則回覆 2

Philip0630
Star III
我相信我不是最後一個遇到這種事情的人,希望華碩可以更加重視用戶體驗。沒有一、二代的用戶,哪來的 ROG Phone 3?

2020-12-02-201555.png

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
逸群

12/1 晚間 6 點多,我拿著手中的 ROG 2 想說滑個社群看看,結果就遇上「無預警死機」這種鳥事,本來想說支持台灣品牌,在去年 8 月底就入手 ROG 2,長期使用都沒問題 (我哥也有買 ROG 2,結果一年主機板壞了兩次),昨天突然就掛了,真的是毫無預警,要不是手中有堪用的備用機能應急,說掛就掛真的很離譜。

更誇張的是「皇家俱樂部線上預約」居然沒有 ROG 2 的選項,只能下午請假去現場碰碰運氣,詢問對方有沒有機會現場維修,竟還反問我沒有事前預約??跟他說 ROG 2 不給預約才回說:「喔 因為 ROG 2 要修很久。」,所以是這台手機真的很容易壞就對了?有些資料遺失就不說了 (太難過),但有些遊戲來不及繼承甚麼的,遊戲就真的 byebye 了。

最後我希望貴公司這次維修後,能換給我正常的零件,而不是輕鬆應付了事,我可不想整天跑皇家送修等個三五天。


無預警死機 ROG Phone II維修一問三不知
@逸群
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