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無預警便磚

vv
Rising Star II
是不是請你們可以重視一下這個問題?
之前在板上已經看過許多災情
今天X的終於輪到我了

原本今天在賴通話還有玩遊戲都正常
突然間觸控又無反應, 想說算了, 跟之前一樣強制重開就好
沒想到之前強制重開都可以正常
今天X的強制關機後就開始全黑畫面
或是卡在開機畫面不會動
然後就是要送修換主機板

這台手機是有沒有這麼脆弱
這麼多人發生狀況了
到底? 是在哈囉嗎?

如果這手機不行! 是不是要集體召回?
3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
若還可以使用,還可以透過 LOG 來初步判斷可能是哪邊的問題;
若已經變磚了,小編就會建議直接前往維修中心了。抱歉造成您的困擾
服務據點查詢:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
保固內一小時快修預約:
https://www.asus.com/tw/support/rcbooking
客服報修電話:
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

有德
Star II
Titan_ASUS

若還可以使用,還可以透過 LOG 來初步判斷可能是哪邊的問題;

若已經變磚了,小編就會建議直接前往維修中心了。抱歉造成您的困擾

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感覺你們對這支手機很不用心 一支看到災情如此嚴重我看你們第3代也別出了!我是都不敢更新 目前使用上是都還OK沒啥問題 還想出第3代? 一支兩萬多元號稱旗艦手機 竟是這種品質?我看你們第3代也別出了!

維修一年半
Star III
我的ROG2一直撐著沒升android 10 五月底部份app有點不正常 且10已發佈更新第三版 捏住升10+重置洗白白 3隻藍耳+1藍叭+汽車藍叭+npc行動支付+gps+安裝的app都很正常(內建"檔案管理"下載google雲碟內資料夾會失敗 下載"檔案"則正常) 但更新3~5天後 遊戲中突然"關機" 剛開始以為是暗屏或停頓而已(註) 開機後一切正常 之後幾天又遊戲中"關機" 又幾天後使用FB中 遇到第三次關機 再幾天後起床後(上週五、六) 發現又被關機 6/10上午使用mobile 01時 畫面凍結許久 無論長按電源鍵或電源+長按音量向下鍵等組合鍵 都無法關機或重開機 試了幾次後 插上原廠充電器 畫面依然凍結(電源76% 之前被自動關機電力都在5、60%以上) 充電燈無亮起 試關機鍵等無效 拔除後 又試關機鍵等幾次後 再一次長按電源鍵後 終於畫面消失關機了 但再按電源鍵等及插電源後 均無反應 徹底變磚...(用過六隻旗艦機 首次遇到磚) 當日午后送修英才皇家 目前待料中😢😢
註:升到android 10後 使用chrome時 在上下滑動畫面時 偶爾會畫面凍結5秒左右 又恢復正常.
ROG PHONE 2 12m、256mb 無ROOT
圖中送修日6/11 猜測為送回原廠 所以延遲1天?!
rog2-20200612-1.jpg