哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.0631.1908.12 後再試試
2. 請問有安裝任何的管制軟體嗎?
3. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統] > [應用分身] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
4. 請問是在台灣購買的嗎?軟體版號前兩碼是否為 WW 呢?
5. 請問是所有的應用程式都無法新增應用分身嗎?新增的過程中有出現任何提示視窗嗎?