[求救] ROG Phone2 無法使用google map youtube

[ttiiaa]

已確定系統更新到最新
目前若是使用手機網路 就不能用google相關的app
銀行app也不能開
雖然如果連接wifi就正常了
但是行動電話如果必須一直連wifi 很不方便
請問有什麼方法可以改善? (已經試過開啟那些app使用手機網路選項)
手機能做到不能用google相關app
幹嘛還賣中國以外的地方呢(賣給中國就很方便了沒錯)
謝謝大家

[Titan_ASUS]

哈囉 @ttiiaa ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 小編看您提供的截圖，手機訊號已經是打叉叉了（表示『此卡目前收不到訊號』），訊號似乎異常.... 請提供 問題發生時，以下兩張截圖給小編：
　2.1. [設定] > [網路和網際網路] > [行動網路]
　2.2. [設定] > [網路和網際網路] > [SIM卡]
3. 問題發生時，請使用別的瀏覽器(例如 Firefox)，並測試網路是否正常 (同時也可知道是否僅 GMS 相關異常)
4. 請把 SIM 卡重新拔插後試試
5. 請將 SIM 放置到另一個卡槽測試，看是否仍會出現叉叉
6. 若可能，拿另一張 "在別支手機能正常使用的 SIM" 放到您的手機，測試是否為手機問題
7. 銀行 app 名稱為何？

[ttiiaa]

手機網路是可以正常使用的 wechat 和 Line 和 Moppt 都是正常運作
電話也可以正常 打電話出去 和接電話

[Titan_ASUS]

@ttiiaa
4. 請把 SIM 卡重新拔插後試試
5. 請將 SIM 放置到另一個卡槽測試
6. 若可能，拿另一張 "在別支手機能正常使用 GMS 的 SIM" 放到您的手機，測試是否為 SIM 卡問題
8. 智能管家裡面，請檢查 "連網控制" 中有限制相關 app 嗎？
9. Google Map 裡面有個選項是 "僅限 Wi-Fi"，請檢查是否開啟
10. Google Map 裡面有個選項是 "僅限 Wi-Fi"，請檢查是否開啟
11. YouTube 裡面有個選項是 "限制行動數據用量"，請檢查是否開啟
12. 請登出所有的 Google 帳戶再確認是否為帳戶的設定問題
13. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）
14. 如上述步驟皆無法排除，嘗試將裝置恢復原廠設定。如也異常，小編就會建議您前往維修中心檢測了