更新Android 10後手遊無法認證

[f8120]

小編您好，自從手機系統更新至Android 10後，
我原本玩的手遊「FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS日版」就無法正常認證了，
之前只要點選圖1的左邊按鈕後，手機會自動啟動Google Chrome連結到Square Enix Market進行認證，認證完後就可以正常進行遊戲了。

圖1
但自從更新完Android 10後，按了只會跳回桌面，不會自動啟動Google Chrome連結到Square Enix Market進行認證，
所以麻煩您幫忙看一下問題！
PS：無論重新安裝、重新開機等，還是無法正常認證。
另外還有一個問題，由於工作的需要，我很常使用「來電轉接」的功能，
但每次進入讀取SIM卡資料及轉接電話時(如圖2)，還蠻久的，
此部分有辦法加快讀取速度嗎？

圖2
以上麻煩小編幫忙確認，謝謝！
手機軟體資訊如圖3

[f8120]

Panda_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/50509#Comment_50509

Hi f8120，

今天後端人員已處理到這一題，

看起來是要課金的時候，會跳出 chrome 認證，此時會引發無法認證的狀況，已在處理中。

如果可以勞煩您，提供以下資訊

1.      User提供的遊戲是?

FFBE JPN ver. (已知資訊)

2.      User遊戲是從Google Play Store 下載還是從其他管道下載(ex: Qoo)

3.      User課金所使用的Google帳號是TW帳號 or JP帳號?

4.      User先前於Android 9時可以課金而升上Android 10後變成無法課金、無法通過 chorme 認證嗎?

感恩、謝謝 !

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小編您好，以下是我的回覆，麻煩您，謝謝！
1.User提供的遊戲是?  
FFBE JPN ver. (已知資訊)

2.User遊戲是從Google Play Store 下載還是從其他管道下載(ex: Qoo)
該遊戲是直接於日版官方網站上下載下來的，網站：http://an.sqexm.net/sp/site/Page/sqmk/ffbe/top
並非來自Google Play Store或其它管道。

3.User課金所使用的Google帳號是TW帳號 or JP帳號?
此遊戲我是使用Google的TW帳號註冊會員的，但因日本課金需再綁定電信，故我沒有課金，不過仍可以認證。

4.User先前於Android 9時可以課金而升上Android 10後變成無法課金、無法通過 chrome 認證嗎?
先前於Android 9時仍可以透過 chrome 認證的，
認證流程：進入遊戲>跳出認證視窗>按下同意>自動跳出至手機主畫面>自動啟動chrome>自動連結至日本官方網站>登入會員>完成認證>再次執行遊戲>成功進入遊戲。
但自從升至Android 10後，在「自動跳出至手機主畫面」後就無後續動作了。

[f8120]

小編，請問一下此問題有解了嗎？

[Panda_ASUS]

f8120

小編，請問一下此問題有解了嗎？

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Hi f8120您好，小編已私訊，謝謝 !

[f8120]

小編， 你們的私訊真的很傻眼！！
到底有沒有仔細看我說明的，我沒有要課金，我是進入遊戲時無法正常認證，連遊戲都進不去了，我是要怎麼課金，你們的回答怎麼這麼無邏輯性可言，真令人失望！

[Panda_ASUS]

f8120

小編， 你們的私訊真的很傻眼！！

到底有沒有仔細看我說明的，我沒有要課金，我是進入遊戲時無法正常認證，連遊戲都進不去了，我是要怎麼課金，你們的回答怎麼這麼無邏輯性可言，真令人失望！

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Hi f8120，
抱歉，小編按照您的流程測試，有過認證，但課金有問題，所以誤認您的狀況。
小編再私訊給您，請您複製狀況，盡速釐清解決，謝謝 !