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您的意思是: 

更新後無法錄影?

vv
Rising Star II
如附圖,請問只能拍照不能錄影該如何處理?
screenshot-20200528-165418267.png

6則回覆 6

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@vv 感謝回報;請問是跟 手機任何錄影功能不能使用 此帖一樣的狀況嗎?
若是,請先嘗試在錄影時先關閉藍牙;我們會在後續的軟體更新修正此問題~ 抱歉造成您的不便

vv
Rising Star II
@Titan_ASUS 我測試應該不是藍芽的問題
我後來進設定 把預設的1920X1080設定改掉就正常了...........
我覺得是設定選單出問題
之後我異動任何設定或是改回來原本的甚至回覆預設都沒發生過
但是在有問題時, 我清除APP 是沒作用

Titan_ASUS
Community Manager
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vv

@Titan_ASUS 我測試應該不是藍芽的問題

我後來進設定 把預設的1920X1080設定改掉就正常了...........

我覺得是設定選單出問題

之後我異動任何設定或是改回來原本的甚至回覆預設都沒發生過

但是在有問題時, 我清除APP 是沒作用


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@vv 感謝回報,小編想再請教您幾個問題:
1. 您原來是 "在連接藍牙裝置時開啟錄影" 時,才會遇到此狀況嗎?
2. 您所描述 "把預設的1920X1080設定改掉就正常了" 是指 "當初遇到此狀況是剛好是用 FHD 錄影" 對吧?
3. 您所說的 "清除APP沒作用" 是指清除 "相機" 的快取和儲存空間嗎?
4. 目前 (即使使用 FHD) 也已無再發生此問題嗎?

vv
Rising Star II
@Titan_ASUS
以下回覆

1. 您原來是 "在連接藍牙裝置時開啟錄影" 時,才會遇到此狀況嗎?
在更新最後一次韌體之前沒有此狀況, 藍牙也是24小時常駐
2. 您所描述 "把預設的1920X1080設定改掉就正常了" 是指 "當初遇到此狀況是剛好是用 FHD 錄影" 對吧?
在未關閉藍牙的狀態下, 我先是重設/清除APP -> 無效, 最後才進入改設定, 因為我原本是設定成4K錄影, 發現怎麼變成是1080了
所以我改回4K後, 發現正常使用了, 然後再改回1080也可以正常使用
所以應該是設定值再升版的時候有被系統異動過, 但異動後的是無法使用的設定檔, 手動改回後 就抓到正常值了
3. 您所說的 "清除APP沒作用" 是指清除 "相機" 的快取和儲存空間嗎?

4. 目前 (即使使用 FHD) 也已無再發生此問題嗎?