哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.0631.1910.64 後再試試
2. 黑屏是指螢幕休眠,還是當機卡畫面,或其他現象呢?
3. 有使用第三方的 Launcher 嗎?或是有安裝其他管理鎖定螢幕的APP?
4. 平常有開啟「雙擊關閉螢幕」嗎?
5. 有觀察到電源鍵有卡鍵的可能性嗎?例如有安裝保護殼
6. 發生此問題時,做了什麼動作後會回復正常呢?(例如按下電源鍵, etc.)
7. 可否幫忙測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式) (此項為測試是否為第三方APP所造成)