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手機忽然會一直自動黑屏

hello731001
Star I
手機不知道為什麼忽然都會自動黑屏,不論玩遊戲或是用其他APP都會這樣,明明待機時間都還沒到,重開機也沒用
用沒幾秒就黑屏了....手機還買不到半年而已...前幾天用都好好的....
4則回覆 4

QiuDer
Rising Star I
hello731001

手機不知道為什麼忽然都會自動黑屏,不論玩遊戲或是用其他APP都會這樣,明明待機時間都還沒到,重開機也沒用

用沒幾秒就黑屏了....手機還買不到半年而已...前幾天用都好好的....


手機忽然會一直自動黑屏
你該過任務了.....

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.0631.1910.64 後再試試
2. 黑屏是指螢幕休眠,還是當機卡畫面,或其他現象呢?
3. 有使用第三方的 Launcher 嗎?或是有安裝其他管理鎖定螢幕的APP?
4. 平常有開啟「雙擊關閉螢幕」嗎?
5. 有觀察到電源鍵有卡鍵的可能性嗎?例如有安裝保護殼
6. 發生此問題時,做了什麼動作後會回復正常呢?(例如按下電源鍵, etc.)
7. 可否幫忙測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式) (此項為測試是否為第三方APP所造成)

昱錞
Star I
我也一樣,製造日期2019-09,你看一下是不是同個時間

Titan_ASUS
Community Manager
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昱錞

我也一樣,製造日期2019-09,你看一下是不是同個時間


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@昱錞 大大你反應的問題是 "ZenFone 6 重開機",與此帖不相關,且這個版是 ROG2 喔......