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手機保固內修不好

z0080585487
Star I
本人ROG2音量鍵卡鍵送修兩次修不好 今天準備送修第三次。想問是否能直接退當初購買金額給我 你們的品質爛到沒話說 一直修不好代表你們的維修人員也無能為例 事情根本沒辦法解決 想請問能直接退當初購買金額嗎
5則回覆 5

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
z0080585487

本人ROG2音量鍵卡鍵送修兩次修不好 今天準備送修第三次。想問是否能直接退當初購買金額給我 你們的品質爛到沒話說 一直修不好代表你們的維修人員也無能為例 事情根本沒辦法解決 想請問能直接退當初購買金額嗎


手機保固內修不好
Hi z0080585487,
抱歉晚回覆,如目前尚未送修,或機台還在維修中心,還請PM將維修單號、機台序號提供給小編。
我們會再請維修中心留意。
造成不便之處非常抱歉。

leonlifr95
Rising Star I
z0080585487

本人ROG2音量鍵卡鍵送修兩次修不好 今天準備送修第三次。想問是否能直接退當初購買金額給我 你們的品質爛到沒話說 一直修不好代表你們的維修人員也無能為例 事情根本沒辦法解決 想請問能直接退當初購買金額嗎


手機保固內修不好

偷偷告诉你苹果iphone都是直接换个新机给你的,不存在送修的事情
华硕的只是知道说抱歉了,可是抱歉解决不了客户的问题,凭什么我们买了你的产品出问题了要客户去承担中间的损失?花了钱得不到体验,你的产品问题就应该当场换啊,然后你们自己拿有问题的机器回去修理或者怎么的,
@ServiceW_ASUS
ServiceW_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/16955/%E6%89%8B%E6%A9%9F%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E5%85%A7%E4%BF%AE%...

Hi z0080585487,

抱歉晚回覆,如目前尚未送修,或機台還在維修中心,還請PM將維修單號、機台序號提供給小編。

我們會再請維修中心留意。

造成不便之處非常抱歉。


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STARRAIN_ASUS
Moderator
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leonlifr95

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/16955/%E6%89%8B%E6%A9%9F%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E5%85%A7%E4%BF%AE%...

偷偷告诉你苹果iphone都是直接换个新机给你的,不存在送修的事情

华硕的只是知道说抱歉了,可是抱歉解决不了客户的问题,凭什么我们买了你的产品出问题了要客户去承担中间的损失?花了钱得不到体验,你的产品问题就应该当场换啊,然后你们自己拿有问题的机器回去修理或者怎么的,

@ServiceW_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/45036#Comment_45036


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Hi leonlifr95,
感謝您的反饋與批評指教。
原廠提供保固期內非人為因素影響保固保修服務。
而關於樓主大大的維修情形,可能還是需要樓主大大協助提供相關資料給小編,我們才能協助了解。
謝謝。

leonlifr95
Rising Star I
ServiceW_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/45279#Comment_45279

Hi leonlifr95,

感謝您的反饋與批評指教。

原廠提供保固期內非人為因素影響保固保修服務。

而關於樓主大大的維修情形,可能還是需要樓主大大協助提供相關資料給小編,我們才能協助了解。

謝謝。


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请问如果判断不是人为那为什么送修?(不是人为的话是用户付钱修理的是吧?) 相信楼主没有自己付钱吧?如果不是他付钱的话那就是你们的问题那就应该负责当场修理好或者换手机? 音量按键问题还当场检查不出来吗? 我们不敢指导你做生意,我们只是说出用户的心声,这样才能留住客户,一个品牌你让别人有一种买了第一次就上当的感觉不想再买第二次(系统2个多月不更新,一点交代都没有) 放眼安卓阵营那么多选择