前置鏡頭與廣角鏡頭失靈

[dickson1126]

更新完（不確定是不是，因為更新完兩三天才有測試相機功能）發現前置鏡頭與廣角鏡頭失靈，主鏡頭正常，試過回復原廠設定，也試過清除相機資料皆沒有用


進入內建測試模式可看見前置鏡頭與廣角鏡頭測試失敗，主鏡頭測試沒問題，因為同時故障，有懷疑是不是有可能排線鬆掉？還是是主板問題？ 想問一下官方有沒有這經驗

[Kris_ASUS]

您好，
想請教一下目前開啟相機是否能夠使用呢？
您所選擇的測項點選後應會開啟相機，由使用者拍照後自行判別是否通過測試，而非系統自行判斷。
操作影片如附件
2019-11-27-14-59-42.mp4

[dickson1126]

Kris_ASUS

您好，

想請教一下目前開啟相機是否能夠使用呢？

您所選擇的測項點選後應會開啟相機，由使用者拍照後自行判別是否通過測試，而非系統自行判斷。

操作影片如附件

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/961/G9Z4STOIB5Z4.mp4

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只有望遠鏡頭能打開 其他兩個直接顯示不行

[Kris_ASUS]

您好，
如果開啟相機使用沒有問題，只有在測試時出現錯誤可以先觀察看看。
如果開啟相機App也無法使用，應為硬體方面問題，建議前往皇家進行檢測。

[dickson1126]

相機app也無法使用前置鏡頭
不過因為我手機購買於大陸華碩
送去皇家檢查會否失去原廠保固？