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充電問題...

17949
Star I
手機版本是最新的,17.0240.2007.27
就在今晚突然發生的,下方充電孔無法充電其他廠牌的可以,現在只能改用側邊充電孔,卻也常常會無法觸發充電,偶爾發生充電後無法增加電量..請問這是軟體問題還是硬體問題呢
1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @17949 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2009.49 後再試試
2. 問題現象是「無顯示快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?(或其他,請詳述)
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?走沒有在特殊情況比較容易發生(例如手機溫度較高)?
4. 有印象在哪個時間點後才出現此問題呢?
5. 充電慢的當下,是否有同時在做其他操作呢?例如:玩遊戲、開啟熱點、藍牙或其他操作等等
6. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎?
7. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
8. 請使用其他線材和變壓器交叉測試,看問題可能跟著哪裡走

在原始文章中檢視解決方案

3則回覆 3

hsine168
Rising Star I
你的問題不確定性,建議您換個旅充頭來測試,你有沒有別廠牌旅充頭,如果有拿來充充看,僅供參考

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @17949 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2009.49 後再試試
2. 問題現象是「無顯示快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?(或其他,請詳述)
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?走沒有在特殊情況比較容易發生(例如手機溫度較高)?
4. 有印象在哪個時間點後才出現此問題呢?
5. 充電慢的當下,是否有同時在做其他操作呢?例如:玩遊戲、開啟熱點、藍牙或其他操作等等
6. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎?
7. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
8. 請使用其他線材和變壓器交叉測試,看問題可能跟著哪裡走

17949
Star I
今天早上更新了軟體,如上的問題已經解決了,今天再持續看看有沒有發生😂,嚇的我趕緊上官網要找充電組卻還沒得賣