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下載卡住

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Star III
請問大家下載的時候會卡在正在等待下載嗎
現在連原本安裝好的程式都無法更新,手機跟play商店的版本都是最新的

Y80E9BLIWRVJ.png


B76HC1EWRCSI.png

2 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
會出現此頁面的原因有很多,還請樓主依以下步驟確認並逐步排除,感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.193 後再試試
2. 請問是所有的遊戲都無法下載嗎?
3. 此現象大多是當下網路或 Play Store 問題 (或其他下載正在佇列),請問現在是否正常了呢?
4. 若改用 Wi-Fi 連線,是否會正常呢?
5. [設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
6. 在 安全模式 下會正常嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

在原始文章中檢視解決方案

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Star III
用了第五點方式已經可以成功下載了,謝謝

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2則回覆 2

Titan_ASUS
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2. 請問是所有的遊戲都無法下載嗎?
3. 此現象大多是當下網路或 Play Store 問題 (或其他下載正在佇列),請問現在是否正常了呢?
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5. [設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
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