[Windows 11/10] 疑難排解 - 音效(喇叭/麥克風)問題
適用產品:筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機、MiniPC
如果遇到電腦音效問題,例如喇叭/麥克風無法正常工作、聲音聽不清楚、斷斷續續,有爆裂聲或失真等等。或是,喇叭/麥克風問題發生於虛擬會議或線上教育時,例如Microsoft Teams、Skype、Google Meet、Google Classroom、Zoom、Line等通訊軟體,請參考以下疑難排解方式(通訊軟體請一併確認軟體中的輸入/輸出裝置設定是否正確)。
註: 如果您使用某個特定應用程式的時候音量會特別大聲、小聲或是沒有聲音,請參考常見問題的問題1。
註: 如果是筆記型電腦,有可能是因為您的電腦開啟了AI降噪喇叭功能,此功能會過濾來自筆電喇叭中人聲外的所有聲音。您可以參考這篇文章以關閉AI降噪喇叭:為什麼我的喇叭播出來的聲音異常? 喇叭無聲、聲音斷斷續續或沒有音效,僅聽的到人聲,無背景音樂聲。
為了提供給您更清楚的操作說明,您也可點擊下方YouTube影片連結,觀看如何解決電腦音效(喇叭/麥克風)問題操作步驟的影片。
https://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI
在進行疑難排解之前,如果您使用外接喇叭、麥克風或是耳機/耳麥,請先確認是否連接正確。
筆記型電腦及AIO電腦的耳機/麥克風插孔有兩種設計
一種是耳機/外接麥克風插孔分開(如下圖綠色為耳機插孔、紅色為外接麥克風插孔)。
耳機插孔可使用一般耳機,及智慧型手機常見的耳機麥克風(俗稱耳麥),但若將耳機插入麥克風孔則無作用。
另一種是僅有耳機/耳機麥克風插孔。
可使用一般的耳機,及智慧型手機常見的耳機麥克風(俗稱耳麥)。
不同機種的支援情形不太一樣,詳細請參考使用手冊說明。
桌上型電腦後面板
若是使用外接麥克風,請連接MIC IN插孔(通常為粉紅色)。若是使用外接喇叭,請連接LINE OUT插孔(通常為綠色)。
不同機種的支援情形不太一樣,詳細請參考使用手冊說明。
請依照您電腦目前的Windows作業系統版本,前往相對應的操作說明:
執行BIOS還原
嘗試將BIOS的設定恢復至預設值,瞭解更多如何還原BIOS設定。(桌上型電腦請參考[主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值)
若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本
軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化,所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:
(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
確認輸出裝置狀態設定
在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式
執行Windows內建的疑難排解
透過系統還原點還原系統
如果喇叭的問題是最近才開始發生,且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點,則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
系統還原
如果所有疑難排解步驟已完成,但問題仍然存在,請先備份您的個人檔案然後進行系統還原,將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統。
若是使用內建麥克風,確認麥克風是否被遮蔽
一般麥克風位置會在相機鏡頭的兩側。
執行BIOS還原
嘗試將BIOS的設定恢復至預設值,瞭解更多如何還原BIOS設定。(桌上型電腦請參考[主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值)
若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本
軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化,所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:
(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
確認輸入裝置狀態設定
在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式
執行Windows內建的疑難排解
透過系統還原點還原系統
如果麥克風的問題是最近才開始發生,且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點,則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟
系統還原
如果所有疑難排解步驟已完成,但問題仍然存在,請先備份您的個人檔案然後進行系統還原,將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統。
問題1: 為什麼我使用某個特定應用程式的時候音量會特別大聲、小聲或是沒有聲音?
答案1: 您可以透過音量混音程式調整各個應用程式所合適的音量大小。
滑鼠右鍵點擊工作列上的[喇叭圖示]①,然後點選[開啟音量混音程式]②。
在音量混音程式中,使用滑桿調整各個應用程式的音量大小③。
如果應用程式的音量圖示為,表示目前設定為靜音模式,再次點擊圖示即可開啟音量。
問題2: 如何調整/增強音訊特效?
答案2: 若是一般ASUS Notebook,大多數電腦都有內建ICE音效精靈,您可以使用這套軟體進行設定。瞭解更多ICE Audio Wizard (ICE音效精靈) - 介紹。
若是Gaming Notebook,由於使用的軟體較多元,您可以參考以下軟體介紹並根據您電腦中所使用的軟體進行設定
問題3: 為什麼外接麥克風插入筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後無法使用?
答案3: 目前市面上有兩種耳機/麥克風接頭:
如果單純使用外接耳機功能,兩種接頭的耳機都可以使用。
如果需要使用外接麥克風功能,三環麥克風連接筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後將無法使用。
建議使用四環耳麥,可以同時使用耳機和麥克風功能。
問題4: 為什麼即使把喇叭音量調整至最大,卻仍然感到聲音不如預期呢?
答案4: 如果您的裝置內建了喇叭,並且您在按照本文提供的疑難排解方法後仍然感到聲音不如預期,主要原因可能在於內建喇叭的設計考量,包括硬體限制、功率管理以及音質等多方面因素。
如果您希望獲得更高音量的聲音體驗,您或許可以考慮使用外接喇叭。
執行BIOS還原
嘗試將BIOS的設定恢復至預設值,瞭解更多如何還原BIOS設定。(桌上型電腦請參考[主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值)
若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本
軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化,所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:
(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
確認輸出裝置狀態設定
在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式
執行Windows內建的疑難排解
透過系統還原點還原系統
如果喇叭的問題是最近才開始發生,且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點,則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟
系統還原
如果所有疑難排解步驟已完成,但問題仍然存在,請先備份您的個人檔案然後進行系統還原,將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統。
若是使用內建麥克風,確認麥克風是否被遮蔽。
一般麥克風位置會在相機鏡頭的兩側。
執行BIOS還原
嘗試將BIOS的設定恢復至預設值,瞭解更多如何還原BIOS設定。(桌上型電腦請參考[主機板/桌上型電腦] 如何還原BIOS設定值)
若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本
軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化,所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:
(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)
瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟。
確認輸入裝置狀態設定
在裝置管理員中啟用並重新安裝驅動程式
執行Windows內建的疑難排解
透過系統還原點還原系統
如果麥克風的問題是最近才開始發生,且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點,則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在,請繼續以下疑難排解步驟
系統還原
如果所有疑難排解步驟已完成,但問題仍然存在,請先備份您的個人檔案然後進行系統還原,將電腦回復至原始組態。瞭解更多: 如何還原(重灌)系統。
問題1: 為什麼我使用某個特定應用程式的時候音量會特別大聲、小聲或是沒有聲音?
答案1: 您可以透過音量混音程式調整各個應用程式所合適的音量大小。
滑鼠右鍵點擊工作列上的[喇叭圖示]①,然後點選[開啟音量混音程式]②。
在音量混音程式中,使用滑桿調整各個應用程式的音量大小③。
如果應用程式的音量圖示為,表示目前設定為靜音模式,再次點擊圖示即可開啟音量。
問題2: 如何調整/增強音訊特效?
答案2: 若是一般ASUS Notebook,大多數電腦都有內建ICE音效精靈,您可以使用這套軟體進行設定。瞭解更多ICE Audio Wizard (ICE音效精靈) - 介紹。
若是Gaming Notebook,由於使用的軟體較多元,您可以參考以下軟體介紹並根據您電腦中所使用的軟體進行設定
問題3: 為什麼外接麥克風插入筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後無法使用?
答案3: 目前市面上有兩種耳機/麥克風接頭:
如果單純使用外接耳機功能,兩種接頭的耳機都可以使用。
如果需要使用外接麥克風功能,三環麥克風連接筆記型電腦的耳機/麥克風共用插孔後將無法使用。
建議使用四環耳麥,可以同時使用耳機和麥克風功能。
問題4: 為什麼即使把喇叭音量調整至最大,卻仍然感到聲音不如預期呢?
答案4: 如果您的裝置內建了喇叭,並且您在按照本文提供的疑難排解方法後仍然感到聲音不如預期,主要原因可能在於內建喇叭的設計考量,包括硬體限制、功率管理以及音質等多方面因素。
如果您希望獲得更高音量的聲音體驗,您或許可以考慮使用外接喇叭。
若您的問題並未解決,建議您可以使用MyASUS進行系統診斷及問題排除,點擊這邊!