FAQ - ASUS - ZenTalk

[Lyra]什麼是Lyra?

[Lyra]什麼是Lyra?Lyra是一套網狀無線路由器，利用3個強大的無線訊號點相互連結向家庭的每一個角落提供快速，可靠和安全的信號將一個Lyra設定為主要Lyra並連接到家中網際網路來源設備(ex: Modem)，此時主要Lyra的角色為一個Modem後的無線路由器。之後，將其他Lyra連接到主Lyra上，此時其他Lyra的角色則變成extender，放置在家中不同的地方，達到無線訊號無死角的功用，而且也讓連線到Lyra 網路的用戶們不管到家中的哪個地方，可以自動連線到距離最近的Lyra...

[Lyra][設定]當Lyra更新韌體失敗時該怎麼重新更新韌體?

[Lyra][設定]當Lyra更新韌體失敗時該怎麼重新更新韌體?請依下列救援模式步驟手動匯入韌體救援模式步驟 1. 於華碩官網下載最新韌體以及救援模式公用程式並安裝 2. 移除Lyra電源 3. 按住Reset按鈕後，同時插入電源 (請先不要放開Reset按鈕) 4. 直到LED出現固定紫色燈時才可放開Reset按鈕，表示Lyra已經進入救援模式 5. 以網路線連接電腦和Lyra後，進入電腦操作更改電腦網卡設定。 6. 點選開始>控制台>網路與網際網路>網路...

[Lyra][設定]Lyra可否支援手動上傳或更新韌體?

[Lyra][設定]Lyra可否支援手動上傳或更新韌體?即日起Lyra app 宣布EO不再提供新用戶下載及app更新服務，舊用戶仍可持續使用，或轉換使用ASUS router app。 Lyra目前不支援手動上傳/更新韌體，目前更新韌體的機制是透過App或是WebGUI的線上更新韌體功能來更新韌體。打開Lyra App 點選設定後，往下滑動可看到韌體更新的選項。點選後即可確認是否有官方發布的新韌體如何取得(Utility / Firmware)？您可以在華碩下載中心取得最新的軟體，手冊，...

[Lyra][設定]如何重置單一Lyra?

[Lyra][設定]如何重置單一Lyra?利用Reset按鈕重置Lyra1. 按壓Lyra機台後的Reset按鈕大約五秒左右，直到LED燈開始閃爍橘色燈後可放開reset按鈕2. 待閃爍橘燈後，Lyra會開始重置動作，這時LED會顯示萬色燈。直到LED再度顯示白燈後才代表重置完成利用網頁介面重置Lyra1. 將您的電腦連線至Lyra網絡2. 開啟瀏覽器並輸入您的路由器IP位址或網址 http://192.168.72.1 以進入網頁的管理介面。3. 登入網頁管理介面後，請依照下圖圖示重置...

[Lyra][設定] 當我修改主Lyra的網段後其他Lyra無法與主Lyra正常連線，可以怎麼設定?

[Lyra][設定] 當我修改主Lyra的網段後其他Lyra無法與主Lyra正常連線，可以怎麼設定?當您修改了Lyra的網段後，除了主Lyra以外，請移除其他Lyra的電源後重新接電讓其他Lyra進行重置動作以取得新的IP位址。而已連線的裝置會自動取得新IP位址

[Lyra][設定] 設定Lyra需要準備什麼?

[Lyra][設定] 設定Lyra需要準備什麼?即日起Lyra app 宣布EO不再提供新用戶下載及app更新服務，舊用戶仍可持續使用，或轉換使用ASUS router app。您將會需要:1. iOS裝置 (iOS版本8.0以上) 或 Android裝置 (Android版本4.3以上且支援低功耗藍芽) 或是有Wi-Fi連線能力的電腦。2. 從iOS App Store或Android Google Play下載並安裝ASUS Lyra app，或是將您的裝置直接連線到您的第一台Lyra的出...

[Lyra]如何從燈號判斷目前Lyra的狀態?

[Lyra]如何從燈號判斷目前Lyra的狀態?請參考以下燈號表 Lyra行為 Bluetooth LED 燈號閃爍(Y/N) 一般Lyra行為開機中萬色燈 N 開機完成 (但尚未與APP連結) ON 白燈 N 開機完成(當Lyra 與APP以藍芽連接後) ON 白燈 ...

[Lyra]一個Lyra 網絡中最多可以連接幾個裝置?

[Lyra]一個Lyra 網絡中最多可以連接幾個裝置?可達60 個裝置連接時仍有穩定的WiFi訊號

[Lyra]我需要多少個Lyra來讓我的家中有良好的Wi-Fi訊號呢?

[Lyra]我需要多少個Lyra來讓我的家中有良好的Wi-Fi訊號呢?建議在一個Lyra網絡中最多可串接到5顆Lyra。三個一組的Lyra可以提供約560平方公尺(約170坪)的覆蓋面積，基本上包含了絕大部分的情境。不過如果您的房子中有一些訊號死角，您可以再增加一個以上的Lyra。另外，三個一組的Lyra mini可以提供約420平方公尺(約130坪)的覆蓋面積。串接過多Lyra會使速度變慢。

[Lyra][故障排除] 為什麼我無法用Pairing按鈕新增Lyra至目前的網路?

[Lyra][故障排除] 為什麼我無法用Pairing按鈕新增Lyra至目前的網路?1. 如要利用Pairing按鈕新增Lyra至目前網路，請注意只能與主Lyra Pairing，與主Lyra以外的Lyra Pairing無法新增成功。 2. 將要新增的Lyra移到靠近主Lyra近一點的地方 3. 重置欲新增的Lyra後再嘗試與主Lyra Pairing.

[Lyra][故障排除] 當其他Lyra無法與主Lyra正常連線時該怎麼做?

[Lyra][故障排除] 當其他Lyra無法與主Lyra正常連線時該怎麼做?1. 將連線不穩或是已斷線的Lyra向主Lyra靠近以取得較好的無線訊號，並確認燈號是否轉為青藍色(如下圖) 2. 將連線不穩或是已斷線的Lyra重新插拔電源讓其重開機後再確認燈號是否轉為青藍色(如下圖) 3. 重置連線不穩或是已斷線的Lyra後再設定一次

[Lyra][故障排除]當主Lyra無法與數據機正常連線時該怎麼做?

[Lyra][故障排除]當主Lyra無法與數據機正常連線時該怎麼做?即日起Lyra app 宣布EO不再提供新用戶下載及app更新服務，舊用戶仍可持續使用，或轉換使用ASUS router app。 1. 以網路線連接數據機與PC/NB確認是否為數據機網路問題(ISP網路問題) 2. 重置主Lyra至預設值然後重新設定網路 *Lyra App 只支援DHCP, PPPoE,及static IP的ISP設定。其他ISP連線類型設定請於Web GUI中設定

[Lyra][故障排除]當Lyra的無線速度變慢時可以怎麼做?

[Lyra][故障排除]當Lyra的無線速度變慢時可以怎麼做?1. 確認網路地圖上哪一個Lyra的連線狀況較差，嘗試將連線較差的Lyra往主Lyra靠近以取得較佳的無線訊號 2. 確認是否在同一個Lyra網絡裡串接過多Lyra。(建議一個Lyra網絡中串接最大值為5) 3. 嘗試以網路線連接數據機與PC/NB進行交叉確認是否為數據機網路問題(ISP網路問題)

[Lyra][故障排除]為什麼在新增/設定Lyra時無法正常搜尋到Lyra?

[Lyra][故障排除]為什麼在新增/設定Lyra時無法正常搜尋到Lyra?1. 請確認Lyra的燈號是顯示固定白燈 2. 請確認手機已經開啟藍芽功能後，再嘗試搜尋一次(支援BLE v4.0以上版本) 3. 重新插拔Lyra電源讓Lyra重新開機後再嘗試 4. 若以上步驟成無法排除問題，請重置(reset)Lyra後再重新設定

[Lyra][進階功能] Lyra支援客製化的動態DNS嗎?

[Lyra][進階功能] Lyra支援客製化的動態DNS嗎?是的，Lyra支援ASUS DDNS, DyDNS, selfHOST, Zoneedit, DNS-O-Matic, No-IP, Tunnel Broker, 及花生殼

[Lyra][進階功能] Lyra支援VPN連線嗎?

[Lyra][進階功能] Lyra支援VPN連線嗎?是的，Lyra支援PPTP、L2TP、以及OpenVPN連線。您可以透過網頁介面進行相關設定

[ Zenbo ] 如何手動新增 Zenbo 紅外線遙控可支援的家電品牌?

[ Zenbo ] 如何手動新增 Zenbo 紅外線遙控可支援的家電品牌?請依照以下步驟進行手動新增 : 1. 打開 " 智慧家庭 "，點選 " 新增裝置 "，點選 " 紅外線裝置 "，會列出目前支援的所有家電品牌 ; 或是點選 " 搜尋 " 進行手動尋找 2. 輸入 " 家電品牌 " (如 Sampo) 後並點選 " 確定 " 3. 畫面上即會顯示搜尋到的品牌, 點選後即可繼續流程

[ Zenbo ] Zenbo 充電座的建議擺放位置

[ Zenbo ] Zenbo 充電座的建議擺放位置Zenbo 充電座的建議擺放位置 : 1) Zenbo 充電座左右兩側應保留至少各 1 公尺的間隔 2) Zenbo 充電座前方應保留至少 1.5 公尺的間隔，並請避免在此區域放置任何家具。

[ Zenbo ] 幫 Zenbo 建置地圖時有那些小技巧 ?

[ Zenbo ] 幫 Zenbo 建置地圖時有那些小技巧 ?1. 掃描地圖小技巧 : a. 掃描時請避免 Zenbo 因不預期的原因而移位，如被撞、撞到障礙物、或走到不適合的地面等。 b. 家裡有落地窗，請將窗簾拉上後再建立地圖 c. 家裡有玻璃的茶几或餐桌…等，請將桌布蓋上, 以免誤判 d. 家裡的沙發若是黑色 / 深色皮製的，請在建立地圖時，請讓 Zenbo 待在沙發中間建立地圖，如下圖所示 : e. 建立地圖時，請讓 Zenb...

[ Zenbo ] Zenbo 的觸控螢幕該如何清潔?

[ Zenbo ] Zenbo 的觸控螢幕該如何清潔?請以柔軟, 潔淨的布沾稀釋後的酒精輕輕擦拭 Zenbo 的觸控螢幕即可，嚴禁使用漂白劑、油漆或其他化學物品擦拭 (例如: 抗菌劑或助滑劑)，避免導致螢幕鍍膜脫落或其他不良作用發生。