[NUC] 带有 Rapid Storage Technology (RST) 16.0.x、16.5.x、16.7.x 的 Optane™ Memory-Enabled 系统存在问题
Intel已经确认了Optane™内存启用系统与Rapid Storage Technology（RST）驱动程序v.16.0.x、16.5.x或16.7.x存在驱动程序问题。这可能会导致最终用户数据的丢失或使系统无法运行。以下情况可能会出现风险：- 在Optane™版本16.0.x上发生特定的意外关闭情况- 在没有按照推荐步骤禁用和重新启用Optane™ Memory系统加速的情况下，从版本16.0.x升级到更高版本（16.5.x、16.7.x）为了减轻这种风险，Intel建议尽快从RST 16.x更新到最新版本，目前为16.8.x。更新步骤：1. 确定您的系统是否正在运行受影响的RST驱动程序版本，因此可能存在风险。2. 如果您的系统受到影响，请尽快更新到最新的16.x驱动程序。如何更新？- 直接联系您的系统制造商，确定是否有可用的更新驱动程序。一些特定的系统制造商已经通过RST版本16.7.8或更高版本来解决这个问题。- Intel已向系统制造合作伙伴提供了驱动程序更新和指导，并正在与他们和其他生态系统合作伙伴合作，通过现有的自动化分发方法尽快将其提供给最终用户。Intel 建議最終用戶使用系統製造商提供的驅動程序更新或通過 Windows Update 來消除由加載非定制驅動程序引起的潛在影響。系統製造商定期自定義 Intel 通用驅動程序以滿足其特定系統設計的需求。在這些情況下，不建議使用 Intel 通用驅動程序更新。
如果您的系統製造商尚未提供更新的驅動程序，而且您不想等待其特定的驅動程序包或自動 Windows Update（可能包含系統配置自定義），您可以通過Driver & Support Assistant 工具更新到通用 RST 驅動程序。
問題與答案
單擊問題或詳細信息：
哪些系統製造商受到影響？
這可能會影響符合以下條件的系統，無論製造商如何：
- 它們安裝了 RST 16.0.x 驅動程序以及 Optane™ 記憶體。
- 它們已從 RST 16.0.x 升級到更高版本，而沒有遵循建議的過程（例如，使用 Optane™ 記憶體禁用並重新啟用系統加速）。
風險發生在特定情況下。請直接與系統製造商查詢了解更多詳細信息。
哪些系統受到影響？
哪些系統會受到影響？
啟用了 Optane™ 記憶體加速的部分桌面系統、筆記型電腦和 Xeon® E/E3 工作站，且使用了 Intel Rapid Storage Technology 驅動程式 v.16.0.x 或升級到更高版本而未按照必要的停用/重新啟用步驟進行的平台可能會受到影響。伺服器不受影響。
您應該向系統製造商查詢有關特定產品的詳細信息。
這是 Optane™ 硬體問題嗎？
不是。這是軟體驅動程式問題。
什麼會觸發問題？
以下情況可能會導致潛在風險：
- 對受影響系統的特定意外關機情況，例如意外斷電或系統重置（例如在掛起系統時使用電源按鈕覆蓋，沒有崩潰轉備或硬體誘發重置或交流電源中斷）。
- 沒有按照建議步驟停用和重新啟用 Optane™ 記憶體進行系統加速的情況下進行從 16.0.x 升級到更高版本的更新。
如果消費者認為這個問題已經損壞了他們的系統（例如系統崩潰或無法開機），或者導致他們失去個人數據，他們應該怎麼做？
消費者應聯繫其系統製造商進行大部分客戶支持問題。數據損失或其他系統問題可能與此問題無關。對於可能希望驗證系統完整性的高級技術終端用戶，可以找到逐步指導。
系统制造商经常定制英特尔通用驱动程序，以满足其特定系统设计的需求。在这种情况下，不建议使用英特尔通用驱动程序更新。
<细节><汇总><强调>与此问题相关的安全漏洞是什么？
这是一个功能问题。但是，作为一种常规做法，英特尔建议最终用户遵循良好的安全实践，定期备份重要数据，并确保系统运行最新的驱动程序。
