[MiniPC/NUC/AIOT Embedded] 客戶導致損壞(CID)說明
華碩公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內可提供的任何技術或其他支援，如透過電話諮詢操作方式、產品相關設定與資訊問題，均無須出示任何服務手冊便可獲得。此保固服務僅包括在保固期內與正常使用狀況下所發生的故障或失常。若因下列因素引起之損害，將不提供保固服務：
更多保固資訊請參考華碩產品保固卡：產品保固資訊。
註：以下圖片僅為參考範例。
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
由於撞擊或掉落等外力導致機殼表面刮傷、破損。 | 更換機殼 | 收費更換 | 收費更換 |
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
由於外力導致機殼表面刮傷、刮痕。 （不影響使用功能） | 更換機殼 | 收費更換 | 收費更換 |
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
可由視覺上察覺外部連接埠由於強行插入或移除連接裝置導致的損壞。 | 更換主機板或I/O小板 | 收費更換 | 收費更換 |
*充電孔的金屬連接器已損壞且遺失*
*耳機插孔中的彈片變形
*USB插頭內的塑料片脫落
*連接器內的金屬片塌陷或脫落
*USB插頭內塑膠片破裂
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
變壓器的外殼或線材因外力導致的損壞。 | 更換變壓器 | 收費更換 | 收費更換 |
*變壓器受外力撞擊導致裂開
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
配件的充電端口由於使用或儲存方式造成的損壞或氧化。 | 更換變壓器 | 收費更換 | 收費更換 |
*充電接頭氧化
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
CPU FAN或FAN連接器因外力而損壞。 | 更換風扇或主板 | 收費更換 | 收費更換 |
*風扇葉片斷裂 *風扇腳座彎折
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
鍵盤的按鍵字樣磨損或鍵盤連接鍵帽的剪刀腳結構損壞 | 更換鍵盤 | 收費更換 | 收費更換 |
* 按鍵字樣磨損 *鍵帽剪刀腳結構損壞
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
滑鼠表面或線材因外力而損壞。 | 更換滑鼠 | 收費更換 | 收費更換 |
*其表面裂開、損壞或線材扭曲
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
硬碟接口針腳損壞或硬碟PCB生鏽氧化。 | 更換硬碟 | 收費更換 | 收費更換 |
* 針腳變形 * PCB生鏽氧化
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
1.目視看到銅層*和PCB層以及PCB走線損壞。 *:覆銅板(CCL) | 更換主機板 | 收費更換 | 收費更換 |
PCB 走線刮傷斷線 *PCB 走線刮傷斷線 *PCB 斷裂
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
| 元件損壞，包括元件受外力導致遺失或位移 | 更換主機板 | 收費更換 | 收費更換 |
*零件遺失位移
說明 | 解決方式 | 機台仍在保固期內 | 機台已經超過保固期限 |
| 元件有氧化腐蝕 | 更換主機板 | 收費更換 | 收費更換 |
*PCB或元件被氧化
