PG32UCDM 手動啟動像素清理 顯示未完成（失敗？！

[chaowei]

1.手動執行像素清理後，
畫面會關閉，橘色燈號持續閃爍不停大約六分鐘後，畫面自動回復至電腦桌面，並於畫面中央顯示小視窗“像素清理未完成，於60分後再手動啟動像素清理。”

這跟機制說明不太相符，說明是僅說閃爍五次，但我執行時持續閃爍將近六分鐘。
請問這是哪裡有狀況？

2.螢幕手動關閉，電源指示燈暗掉時，五分鐘後依然會自動執行像素清理，但不會有任何燈號提示，對嗎？

韌體版本：MCM105

[Aureliannn_ASUS]

@chaowei您好，

針對您提出的問題，我們需要進一步確認以下資訊：

• 正常情況：顯示器在關閉後進入待機模式五分鐘後，ROG Logo會閃爍五次，然後開始進行像素清理，約持續5-6分鐘，完成後ROG Logo再次閃爍五次。
• 手動啟用：您提到是手動啟用此功能，因此非顯示器自動執行像素清理。小編將確認手動啟用像素清理時，指示燈是否會持續閃爍。
• 燈號提示：關於您提到的未有燈號提示的問題，正常情況下顯示器進入待機模式後五分鐘，ROG Logo應會閃爍五次。

為了更準確地了解您的問題，請您分別錄製第一點和第二點問題發生過程的影片，並提供給我們參考。請注意影片格式請使用MP4檔案。

另外，我們還需要以下資訊：

1. 韌體版本：此問題是否僅在105韌體版本發生？先前其他版本是否也會出現問題？
2. 線材類型：您目前使用什麼線材進行連接？此問題是否僅在使用特定線材（如HDMI或DP）時發生？
3. 恢復設置：請您嘗試將顯示器恢復出廠設置，並確認問題是否仍然存在。

感謝您的配合。

[LCD Monitor] ROG OLED Gaming Monitor 像素清理過程. | 官方支援 | ASUS 台灣

[chaowei]

• 有沒有發現你們的官方SOP都只能針對“待機後（亮橘色燈號）自動執行”時的場景？
  而我的問題則是處於電腦、螢幕（亮紅燈）皆啟動的情況下手動執行與手動關閉螢幕（電源指示燈熄滅）後...。
• 電源指示燈熄滅，只有一拔除電源、二手動關閉螢幕（電源保持接上），
  那請問一下，即使我手動關閉螢幕（燈號熄滅、電源接上）他系統依然會自動執行像素清理程序？
  （EX：關閉五分鐘後螢幕燈號依然會強制亮起閃爍五下、清理結束後再閃五下）
• 我只在韌體105下手動執行過，線材跑過HDMI2.1與USB-C(DP)皆有這狀況，起初發現這問題時有做過恢復出廠設定。
• 我目前有在國外論壇找到可能的解方，自己測試出幾個問題或答案：
  在開啟距離感應這功能的情況下，人又在電腦前那有很高的機率，手動清理像素跑完會顯示未完成。
  在電腦windows/mac環境下設定當XX分鐘螢幕進入待機狀態，那個XX分鐘若在像素清理時剛好啟動，那也是會失敗中斷。
  也就是說我目前將螢幕待機的設定設為10分鐘後，並且將距離偵測這功能給關閉，昨晚以這個設定下去測試3次手動執行像素清理成功機率100%（附件影片檔為手動執行後倒數約一分的錄影，可以看到燈號持續閃爍）。

以上。

[Aureliannn_ASUS]

@chaowei 您好，

小編已將資訊提交給後端團隊進行確認。

還請您耐心等候，謝謝。

[Aureliannn_ASUS]

@chaowei 您好，

抱歉讓您久等，經過團隊確認後，還請參考下方FAQ確認ROG OLED Gaming Monitor 像素清理過程。

[LCD Monitor] ROG OLED Gaming Monitor 像素清理過程. | 官方支援 | ASUS 台灣

謝謝。