W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

[e84720p000]

4/16剛送修回來又有問題

W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

顯示卡RBG無法變色

平台
W10
3900XT
X570-F BIOS 3801

交叉測試
3300X
C6H
狀況一樣
Aura Sync抓不到顯示卡 無法變色

顯示卡保固查詢
ROG-STRIX-RX580-T8G-GAMING
產品序號 : K2C0YZ03B844***

[e84720p000]

不知道是軟體問題還怎樣
在 BOIS RGB正常順暢
在W10 RGB 變得很不流暢
什麼的晶片組版本?
這邊網站不給我貼外部連結
錄影RAM比較明顯 但肉眼看整台電腦都一樣
更新最新版本 W10 更慘了 = =
螢幕直接當機...
LOG紀錄



失敗的應用程式名稱: Aac3572MbHal_x86.exe，版本: 1.1.7.0，時間戳記: 0x604b1d5f
失敗的模組名稱: combase.dll，版本: 10.0.19041.928，時間戳記: 0xf338dc14
例外狀況代碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000e2619
失敗的處理程序識別碼: 0x2cbc
失敗的應用程式開始時間: 0x01d73d138f954610
失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\ASUS\AacMB\Aac3572MbHal_x86.exe
失敗的模組路徑: C:\WINDOWS\System32\combase.dll
報告識別碼: 30d8ce48-7124-4036-aeec-e9e6b2e03741
失敗的套件完整名稱: 
失敗的套件相關應用程式識別碼: 

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
請問log與相關失敗紀錄資訊，是燈效lag的部分還是當機的部分？
當機時使用的顯示驅動版本為何、是操作特定軟體發生嗎？重開機恢復後做同一操作是否會再發生？
如您使用的周邊設備和小編先前提供相同，煩請協助確認主機板晶片組是否使用AMD Chipset Driver V2.11.26.106。
Armoury Crate更新中心是否已將所有項目更新至最新版本，重開機還是覺得燈效lag？
另如BIOS下燈效正常，可能建議您將資料備份後，在純淨版OS下確認看看是否仍會發生。
如當機現象是發生在特定軟體操作，也麻煩您觀察看看在純淨版OS下只安裝該軟體時是否仍會發生。
謝謝。

[e84720p000]

是Chipset Driver V2.11.26.106 沒錯
RGB燈光問題解決了

現在是電腦會無緣無故當機
觀看Netflix同時開啟Lightroom  螢幕直接黑屛重新開機
Netflix+ APEX 也是這樣
沒開超頻還是一樣的問題
不知道是顯示卡還是哪裡有問題

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
請問黑屏是Netflix(APP或瀏覽器？)+Adobe Lightroom或Netflix+ 英雄APEX一同時開啟每次馬上都會發生嗎？或是可以提供更具體的使用情境與發生頻率？
如黑屏僅上述特定軟體發生，再麻煩您協助提供操作的各軟體版本與操作發生影片。
是否BIOS所有項目均為預設值仍有相同現象？
請問目前周邊版本都和小編先前提供相同嗎？如有差異部分，再麻煩您協助提供。
顯卡驅動使用的是ASUS官網版本21.3.1或是AMD的21.4.1？
謝謝。

[e84720p000]

驅動都是官方最新版
Netflix 是用App
剛剛再看Netflix
只是開個premiere就當機了
新電腦問題比舊電腦還多= =
Bios預設值 沒動
狀況還是一樣

重新開機後asus的螢幕讀取不到....
我東西都用ASUS問題好多....
後來再重新開機之後才正常

當機就會出現這樣
Netflix 還有聲音 但畫面都是這樣
然後就自動重新開機了