W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

[e84720p000]

4/16剛送修回來又有問題

W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

顯示卡RBG無法變色

平台
W10
3900XT
X570-F BIOS 3801

交叉測試
3300X
C6H
狀況一樣
Aura Sync抓不到顯示卡 無法變色

顯示卡保固查詢
ROG-STRIX-RX580-T8G-GAMING
產品序號 : K2C0YZ03B844***

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
感謝您的補充。
燈效情形我們會再請相關單位確認。
另外，設定>系統>關於，可查詢到目前使用的OS版本組建資訊，像是版本1909 組建18363.1440。
晶片組使用的是AMD Chipset Driver V2.11.26.106 嗎？
關於遊戲lag與當機情形，建議重新安裝官網驅動AMD Radeon Driver V21.3.1，如有安裝GPU TweakII V2.3.0.3，也建議將設定恢復預設再觀察看看。
謝謝。

[e84720p000]

官網驅動 我大概 裝了 n次了 刪掉又重裝別的版本都一樣
新版舊版都一樣 重灌也一樣 apex1080 不到60fps
我今天直接拿去皇家....給你們研究比較快......
這是我第四次送修了......

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
是否可私訊提供此次維修單號給小編，我們會再請相關單位留意。
謝謝。

[e84720p000]

昨天有拿去皇家了
再麻煩了 謝謝...

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
因照片有序號等資訊，先幫您移除。
相關單位昨晚原希望詢問一些資訊，如方便的話，能否麻煩您協助確認：
1.請嘗試AMD顯卡官方driver最新版本21.4.1(安裝時請使用Facotry reset)，不知道先前是否有嘗試過這版？
https://www.amd.com/zh-hant/support/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/radeon-rx-580
2.玩APEX 發生掉幀、lag、當機的情形，請問是在特定時間(例如凌晨)玩遊戲才會發生嗎？
3.只有玩APEX會發生，還是其他遊戲有相同現象？
會同步反饋維修中心留意您的檢測狀況，謝謝。