4年保固線上登錄升級網站故障

[camando]

請問網站要登錄點進去就回到首頁
根本無法使用,竟還要使用人工登錄.....（暈
這個問題似乎很久了
我想;華碩是個大公司,不會連這個小問題也要搞很久吧??

[STARRAIN_ASUS]

Hi camando,
請問是點選以下網頁的活動註冊就回到首頁，還是輸入完序號與相關資訊後才回到首頁？
https://www.asus.com/tw/events/info/activity_warranty-4/
使用的瀏覽器名稱版本為何？清除瀏覽器快取再重新開啟登錄也有相同情形嗎？
不好意思再麻煩您協助確認，謝謝。

[camando]

是點選活動註冊網頁就直接回到首頁
我的瀏覽器是Chrome 版本 85.0.4183.83 (正式版本) (64 位元)
經您這樣提醒,我剛剛試著使用IE竟然就可以了~
所以先前我打電話至貴客服中心,客服都直接告知貴網站
都還在維修中,都請我留電話跟序號,過兩天會跟我聯絡
客服告知使用人工登錄四年保固資訊是不會留在"已參加活動查詢"內
要主動電洽客服詢問保固時間,我怕多年後忘記有沒有登錄,就沒有使用此方式
所以要請您告知客服有些使用者會發生此狀況,才不會造成誤會

[STARRAIN_ASUS]

Hi camando,
感謝您的提供。
目前活動網站有些狀況持續調整中，可能活動小組溝通上有些誤會。
如目前已於網站上完成登錄(已參加活動內確認有相關資訊)，審核後次月10號會更新保固系統，屆時可以提供序號讓小編為您查詢是否已有活動延保註記與系統保固時間。
後續活動小組如有再與您聯繫的話，可能再麻煩您協助告知已完成登錄。
謝謝您。