ZenPower Pro PD全新品無法使用

[dji4m6613042]

我所購買的ZenPower Pro PD全新拆封後無法充電進去
我使用的是Moshi Rewind 2充電頭USB-A TO USB-C的線材
也有使用過ZenPower Pro PD內附的USB-A TO USB-C線材
1.0A和2.4A的孔都試過，在其他設備能正常充電
但插在ZenPower Pro PD都只會4個燈同時閃爍，通通無法為其充電
更無法為手機等設備充電
短按長按POWER鍵也完全沒反應
最離譜的是，這是第二顆一模一樣的問題了，都是全新品
到底是我衰兩顆都剛好是不良品還是我的使用方法有問題呢?

[STARRAIN_ASUS]

Hi dji4m6613042,
請問手邊是否有其他充電器可以嘗試看看能否為ZenPower Pro PD充電？
如無，或仍無法充電，小編建議您送至服務中心由人員實際為您檢測確認操作方式。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心：
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如在新品購買期希望做其他處理，還請與原購買處諮詢處理方式。
謝謝。